新冠疫情時刻牽動著14億國人的心，但面臨挑戰的遠不止疫情。為了防止疫情擴散公共場所已接近停滯。閉門不出的人們并非無所事事，擔心疫情的同時早已開啟線上辦公。這一場疫情，考驗的不止是個人的免疫力，還有國家和企業的免疫力。

特殊時期，人們的神經空前緊繃，任何行為都有可能在網上被無限放大，這也是不少企業不愿放過的機會。有的企業捐錢、贈物資、送福利，企業形象與美譽度直升，也有企業營銷用力過猛適得其反，招來網民一片聲討。在這一場戰“疫”面前，品牌營銷做還是不做？又該如何做呢？我們可以從歐賽斯方法論中關于營銷的定義開始尋找答案。

首先，認清營銷的本質：營銷的本質，在于創造價值和滿足需求。

它是一個工具，一種手段，營銷是為了讓企業在當下以至未來，更好的活下去，為社會創造更多價值。受疫情影響，人們出行減少，但14億人口的消費需求仍在。好的營銷可以將產品價值與用戶需求相連接，完成良性的商業流通。

所以疫情當下，品牌營銷也是必不可少的！

一、短期影響較大，服務行業加速轉型“自救”

根據專家對我國宏觀經濟的判斷，疫情短期影響較大，服務行業成為“重災區”。

餐飲、旅游、電影、交運、教育培訓等行業沖擊最大。2019年春節檔票房58.59億，2020年春節檔顆粒無收。2019年除夕至正月初六（2月4日至10日），全國零售和餐飲企業實現銷售額約10050億元，2020年同期受損嚴重。2019年春節假期，全國旅游接待總人數4.15億人次，實現旅游收入5139億元，2020年同期銳減。
簡單估算，電影票房70億（市場預測）+餐飲零售5000億（假設腰斬）+旅游市場5000億（完全凍結），短短7天，僅這三個行業直接經濟損失就超過1萬億，占2019年一季度GDP21.8萬億的4.6%，這還不包括其他行業。

——恒大研究院《疫情對中國經濟的影響分析與政策建議》

在疫情導致到店客流大幅減少的情況下，線下傳統行業無疑是受沖擊最大。在這段時間應加速調整業務比例，提升線上業務戰斗能力，配合品牌營銷來宣傳線上產品。進而在面對線下收入減少與人物力成本的雙重壓力下，減少虧損，及時“自救”。

以餐飲行業為例，人總是要吃飯的，加大外賣業務比例已成為行業共識，但僅指望外賣業務一欄狂瀾也不太現實。還能做什么？無人機送飯？賣菜譜？提供半成品配餐？短視頻內容輸出？

這時，就需要挖掘自身的品牌價值，當下你能給大家提供什么價值，人們又需要什么價值呢？只要這個鏈條對接上了，“自救”就有法子了。

二、長期影響有限，高需業態把握“機遇”

回顧03年SARS不難看出，本次疫情反應更快，力度更大，經驗也更豐富。有專家指出疫情對短期經濟有所沖擊，但對長期經濟影響不大。同時，面對疫情來襲人們開始“宅”居生活，也使得一些行業受益。

1、健康養生、醫療及保險行業持續收益

新冠疫情屬于突發事件，而遭遇突發事件能改變人的認知。

即使疫情過后，留給人們的傷痛和恐懼也難以消除的，人們將更加關注健康養生、醫療及保險內容，并且增加在這些領域的投入。正如終南山院士所講：“最大的成功是健康地活著！”

2、短視頻，游戲，線上教育，知識付費等線上項目，迎來空前發展機遇

疫情期間對線下娛樂的限制，促進了用戶在線上的內容消費。如短視頻、游戲、線上教育、知識付費等線上文娛產業也在春節期間迎來發展機遇。

如一些教育行業可選擇贈課方法，向全國疫區不能正常開學的學生提供免費線上課，一方面展現了企業的社會責任感，一方面推廣自身品牌和產品。

3、電商平臺社交潛力進一步被激發

人們出行受到了疫情的限制，注意力轉移到手機和電腦屏幕上，各種具有情感連接功能的社交營銷開始大放異彩。企業紛紛發起“從線上找彌補”策略，發力電商營銷，直播便是重要的策略之一。

4、遠程辦公行業迎來大爆發

疫情讓“遠程辦公”這一模式真正落地，最明顯的便是A股市場，新年開盤第一天，除醫藥行業外，多數企業處于低迷狀態，而在線辦公企業卻逆襲上揚。

而在線辦公企業是如何做的呢？

為了抗擊疫情，騰訊會議、三五互聯、阿里釘釘、華為WeLink、蘇寧豆芽等多家遠程辦公產品免費開放。一時間“遠程辦公”成為微博熱門話題。

5、新型異業營銷模式

借助其他領域資源，實現合作共贏，正是異業營銷的優勢所在。

如除夕前一夜賀歲檔電影全面下檔，徐崢的電影《囧媽》果斷擁抱互聯網，選擇在大年初一，于抖音、西瓜視頻、今日頭條、抖音火山版和歡喜首映在線直播，觀眾可以免費觀看。

拋開劇情好壞不講，毫無疑問《囧媽》在春節收割了一批龐大的網絡流量，賺到的聲量不可估量。

總結

截止今天，新冠疫情仍在繼續，疫情也對各行各業帶來了顯而易見的危機。但是正如中文里的危機二字，是危險與機遇的結合。我們無法知道危險合適結束，但可以努力把握其中的機遇，在特殊的時期做力所能及的事。企業把握疫情中的機遇，從不要錯過這一次難得的品牌營銷時機開始。