現在很多企業在做新產品的時候，往往都會說：“我們的產品要滿足消費者的需求”，但是到執行策略的時候，則往往解決不了根本問題。

上海歐賽斯作為國內領先的營銷咨詢機構，我們將從三個方面分析“你的產品到底滿足了消費者的什么需求？”

1、兩種心理需求；

2、全場景需求；

3、渴望群體需求。

一、兩種心理需求

追去心理和失去心理。

1、追求心理需求

如果消費者做某件事能夠獲得某種利益，那么，用戶就會增加這種行為，進而形成習慣，這就是“追求心理”。消費者做某件事情獲得的利益可以使物質利益、金錢利益、情感需求利益等。

例如，支付寶發起的“愛心捐步”、“螞蟻森林”活動，當你每天看著自己為貧困山區的兒童捐贈了幾元錢、為環境添了綠色的時候，就會獲得無法比擬的心理滿足。這就是追求心理帶給你的，而且你會對這種事情越來越感興趣，進而形成習慣。

2、失去心理需求

如果用戶不做某件事會感覺到失去了某種利益，那么，用戶會增加做這種事情，進而形成習慣，這就是“失去心理”。

人性是貪婪的，每個人都對自己的得到不滿足，這為失去心理的出現提供了先天條件。當我們看到身邊的人買彩票中了大獎，自己不買就會感覺失去了獲得大獎的機會，進而增加買彩票的機會；當我們身邊的朋友都在使用一款化妝品并且獲得了相應的美白體驗，自己不使用就會感覺失去了美白的機會；做微商的會勸說你“十年前你錯過了淘寶和阿里，那么就不要錯過今天的微商。”利用的同樣是失去心理。

二、全場景需求

很多時候，我們無法進行有效的價值創造，只是因為我們把產品當做了全部，而不是用戶完成某個任務的一個環節。

假如我們推出一款減肥產品，從我們的視角看用戶是這樣的邏輯關系“提供減肥產品——>用戶”；而從用戶視角看我們則是“我要減肥——>產生動機、做減肥計劃、買減肥產品、按照計劃使用減肥產品、反饋（在消費者視角中，我們所處的階段是買‘買減肥產品’）”。從用戶的視角看我們的時候，用戶需要的是多個環節、全場景的服務，而不是單一的產品。消費者要完成減肥這個任務，需要多個環節同時存在才得以成立，這個時候企業就需要根據用戶的需求提供全場景的服務。

例如，單純的提供健身教學視頻的APP很難火起來，因為用戶看了健身教學視頻之后很難堅持健身。KEEP卻火起來了，這是因為它了解用戶的全場景需求，根據不同的人群制定不同的健身計劃。不同層次、不同需求的用戶在KEEP上都能找到符合自己需求的視頻課程，得到相關的系統性指導，對入門者來說可以避免走很多彎路，科學且人性化的訓練機制則可以幫助用戶更好地堅持下去。

很多時候，企業主理解的用戶需求就是產品，其實消費者想要的是全環節的服務而不是單一的產品，這種“把產品當做全部”的錯誤思維會導致企業走進死胡同。

三、渴望群體需求

渴望群體也稱為其他群體是指消費者想要成為其成員的非成員群體，是消費者渴望加入其中但實際尚未加入的群體，這種群體對消費者的行為具有很強的示范作用，導致其模仿行為的產生。

例如：

德國當年為了普及土豆，先禁止平民吃土豆、種土豆，只讓貴族吃，貴族是平民渴望加入的群體，后來土豆在平民中迅速流行。

蔚來汽車首款超跑EP9，只為國內幾位大佬定制，然后再推出量產版的ES8。于是，當你開著ES8的時候也會有大佬的感覺。

今日頭條為了推廣帶圖評論，剛開始只允許部門用戶在評論中可以帶圖片，然后再向全部用戶開放。

名牌鞋子為了推廣新款產品，都會打出范冰冰同款、劉雯同款等等。

【歐賽斯觀點】當你在做一件產品的時候，不妨靜下心來思考一下你的產品到底滿足了消費者的哪些最本質的需求，這樣找到了消費者的本質需求，然后采取相應的策略，才能獲得營銷上的成功。