品牌策劃的核心戰略，最終落實以及發揮戰略思想導向的前提，最重要的第一步就是市場調研。市場調研的作用是毋庸置疑的，通過市場調研，我們可以及時掌握企業競爭者的動態，掌握企業產品在市場上所占份額的大小，以及存在的問題。而市場調查的內容主要有宏觀市場調查、競爭者調查、消費者調查、產品調查、品牌策劃形象調查、經銷商調查、產品營銷調查、零售店調查、廣告促銷調查和廣告媒介調查。這段時間，我們進行了孚日集團潔玉毛巾品牌策劃的市場調研，主要是經銷商訪談、消費者訪談、門店訪談。分為兩組進行市場下沉調研。A組為滄州、北京、武漢。B組為惠州、惠東、廣東、佛山、成都為主。

目前調研的所有經銷商，代理的毛巾品牌并不是單一品牌，手里資源較多，潔麗雅和金號是首選品牌，一則是潔麗雅和金號在消費者心中有一定的品牌認知度，銷貨快；二則是潔麗雅和金號給經銷商的扶持力度還會更大，更多的折扣、還有活動支持。自然而然經銷商在終端鋪貨時會更傾向于潔麗雅和金號，這也是為什么潔玉在很多經銷商身上都出現嚴重的萎縮情況。盡管三大品牌競爭激烈，但是在KA賣場，“正規軍”——潔麗雅、金號和潔玉竟然競爭不過雜牌軍。以大潤發為例，金號的代理商都因為賺不到錢而選擇不進場。因為毛巾三大品牌因為綜合成本要大大超過雜牌軍。差不多同等質量的毛巾，雜牌毛巾賣9.9元，毛巾三大品牌至少得賣14.9以上。這不能簡單的說是劣幣驅逐良幣，應該說是反映了毛巾生產的低門檻，從性價比來看，雜牌的毛巾反而是“良幣”。消費者雖然有一定的品牌意識，但微薄的品牌意識還支撐不了5塊錢的巨大差額。畢竟毛巾放在一起，消費者雖不能明確地分出好壞，但差不多的手感和厚度總還是可以摸出來的。因為毛巾技術含量低，易被模仿的原因，雜牌的毛巾在花色和設計上甚至做的比正規軍做的還要好。而且，毛巾是典型的擺在貨架上供消費者主動選擇的產品，幾乎沒有專職銷售人員在終端進行售賣。一般賣場都會陳列很多廠家的產品，因此非常需要產品擁有靜銷力。

總體來講，通過此次品牌策劃調研發現，潔玉政策不如競品；市場響應不靈活，高層熱，底層冷；市場動銷不如競品；毛巾市場品牌力不足；經銷商影響線下銷量；電商活動沖擊大；消費者的需求點為不掉毛。年齡層次在30歲以上，風格偏向于日韓風格。因此，提升品牌核心競爭力，提高產品靜銷力，完善經銷商區域保護政策尤為關鍵。