有多少人知道了營銷策劃的重要性，卻不知道怎么營銷策劃？又有多少人掌握了營銷的理論，卻不知道該怎么用？還有多少人運用了營銷的技巧，卻沒有達到希望的結果？也許沖突理論能幫你。營銷為什么要研究沖突？沖突是否來源于消費者的需求？解決了沖突，是否營銷就能成功？沖突——如何幫助奧巴馬成為最偉大的廣告人？

為什么在越來越拉低底線的傳播渠道下，還是有不退讓，不取悅，不諂媚消費者的品牌，堂堂正正的獲取自己的價值，贏得消費者的尊敬；套用那句老的不能再老的話，這是最壞的時代，一定也是最好的時代——但我們相信：只要人性不變，營銷的本質就不會變，營銷的主戰場就不會變，在我們面對萬難之時，回到一切的源本，回到營銷的原點，想一想：為什么我們要營銷？營銷解決了消費者什么問題？營銷策劃幫助消費者解決了什么問題？消費者為什么要關注我們的營銷？怎樣的營銷方式可以激發消費者的關注？

所有消費者的答案，必須回到消費者的大腦去尋找答案：但是消費者的大腦中有答案嗎？今天的消費者還知道自己需要什么嗎？還缺什么嗎？超越了馬斯洛的金字塔底部的基本需求之后，對于精神層面的追求，消費者的欲望是沒有止境的，在追求幸福的道路上，是不設終點的。我們無法掌握消費者大腦中的鑰匙，但是心理學家的探索，能幫助我們更清晰的梳理清楚走進消費者大腦的路徑：人有 左腦和右腦，心有感性和理性。美國心理生物學家斯佩里博士（Roger Wolcott Sperry，1913.8.20—1994.4.17）通過著名的割裂腦實驗，證實了大腦不對稱性的“左右腦分工理論”，因此榮獲1981年諾貝爾生理學和醫學獎。

左腦，被稱為“理性腦”，主要處理文字和數據等抽象信息，具有理解、分析、判斷等抽象思維功能，有理性和邏輯性的特點；右腦，被稱為“感性腦”，處理聲音和圖像等具體信息，具有想象、創意、靈感和超高速反應（超高速記憶和計算）等功能，有感性和直觀的特點；斯佩里的研究表明：左腦是普通腦，右腦是天才腦，右腦里包含了更多的想象力和創造力的潛能。但不論你是右腦思維者，還是左腦使用者，我們都不可否認的是，這兩種腦所代表的感性和理性，想象力和經驗力，同時并存在我們的思想和行為過程中，這也導致了我們在分析、判斷事物時，往往會出現理性和感性不一致的情況，這就是沖突營銷策劃的來源之一。

【觀點總結】沖突理論是建立在人類左右腦運行機制的科學基礎上，可以說“沖突得對，營銷策劃就能事半功倍”。