近兩年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營銷的不斷發(fā)展，人與人的關(guān)系因為各類社交工具變得更加易建立，涌現(xiàn)出很多基于興趣、愛好、身份、需求而衍生的社交關(guān)系鏈，這類關(guān)系鏈后來被稱作社群。基于社交關(guān)系鏈，很多企業(yè)挖掘出了新的商業(yè)玩法。

在早期的品牌整合營銷商業(yè)社群玩法中，小米社群算是最初社群的創(chuàng)始者，從最初的粉絲運營到社群運營，給了后來者很好的教科書式的啟發(fā)。其以“為發(fā)燒而生”的理念充分調(diào)動了米粉們的情懷，讓粉絲充分參與產(chǎn)品研發(fā)的整個過程，這群人后來也順其自然地成為忠誠用戶。小米定期舉辦的各種線下大型體驗活動，進行一波又一波的銷售促銷，此模式創(chuàng)造了很多營銷與銷售奇跡。現(xiàn)在大部分社區(qū)電商平臺的運營成本很高，社區(qū)附近本來就有比較完善的配套，如果只是做日用品和普通水果生鮮，難免要通過“特價”等等方式獲客。而小批量采購配送的成本比社區(qū)周邊商超成本要高，面臨經(jīng)營壓力是難免的。社群電商的優(yōu)勢在于，通過團長來增加黏度，團長本身對于社區(qū)用戶的了解和互動是要高于普通社區(qū)商朝或者電商平臺，實際上是個用戶資產(chǎn)管理和深挖的過程。

社群經(jīng)濟時代有6個商業(yè)趨勢，分別是基于粉絲的社群經(jīng)營、用戶"智造"產(chǎn)品的時代、人人可參與的眾籌商業(yè)、觸發(fā)用戶的情景營銷、實時響應(yīng)的客戶服務(wù)和打破邊界的用戶協(xié)同。

趨勢1:基于粉絲的社群經(jīng)營。

趨勢2:用戶"智造"產(chǎn)品的時代。

趨勢3:人人可參與的眾籌商業(yè)。

趨勢4:觸發(fā)用戶的情景營銷。

趨勢5:實時響應(yīng)的客戶服務(wù)。

趨勢6:打破邊界的用戶協(xié)同。

上海歐賽斯品牌整合營銷機構(gòu)是業(yè)內(nèi)最早提出“流量池、內(nèi)容池、分發(fā)池、會員池”管理方法論的智業(yè)機構(gòu)，從流量池的角度我個人不看好社區(qū)電商，社區(qū)電商的機會在于會員的深挖和粘性，就是會員池開發(fā)。目前社區(qū)電商的用戶群偏年輕，19-25歲女性家庭為主，這部分用戶圈起來之后可以往母嬰、化妝品周邊的品類去擴，如果平臺的用戶畫像比較清晰，后期存活和變現(xiàn)的希望會比較大。而主要方向在生鮮方面的平臺面臨的供應(yīng)鏈壓力和配送保鮮難度太大，門檻高，會死的比較快。

目前互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營銷做的比較好的社群電商都是以“單品爆款+預售”的輕資產(chǎn)方式，滿足社區(qū)用戶高頻、快消剛需，以興盛優(yōu)選、美家優(yōu)享等玩家為例，微信小程序用戶規(guī)模快速突破200萬。但是這仍然面臨一個問題，如果平臺的SKU太少，流量池就非常小，客戶的黏度就比較低，平臺需要不停的擴大SKU，越擴大越燒錢。這個跟京東發(fā)展路徑一樣。