企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸的時候，往往不知道該怎么突破，怎么看都不對。這時候怎么辦呢？三人行必有我?guī)煟阈枰覀€對標對象來研究，以便找到更正確的品牌定位，那首先要有找對標的意識，對標管理的基本思路可以概括為十個字，即“建標、立標、對標、達標、創(chuàng)標”。

過去20多年，平安集團的品牌定位一直將花旗、匯豐視為參照物，但如今，他的對標對象變成了亞馬遜、谷歌。世界在發(fā)展，形勢在變化，不同的階段需要找不同的對標對象。30年間，馬明哲帶領(lǐng)平安從只有12名員工的小保險公司，發(fā)展為當(dāng)下手握“金融全牌照”的大型金融科技集團。年營收從成立之初的418萬元，到2016年末的7745億。業(yè)內(nèi)曾評價稱：一個人弄懂一個行業(yè)已經(jīng)不容易，馬明哲是保險、銀行、信托樣樣精通。馬明哲負責(zé)“0到1”，其他人負責(zé)“1到N”，確立了方向，他便放手交給其他人。中國平安（601318）(02318.HK)已經(jīng)成了NO.1；銀行，平安銀行（000001）也是首屈一指；互聯(lián)網(wǎng)金融，陸金所、金融壹賬通早已掌握競爭主動權(quán)；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，平安好醫(yī)生(平安醫(yī)療健康科技)(01833.HK)潛力超然……光是平安系這些獨占鰲頭的排名就瞬間能讓人將其對標上如華為這樣的實力“巨頭”，正可謂“做什么，成什么”。

在每一個品牌定位困惑的關(guān)口，我們?nèi)绾握业胶线m的對標對象呢？可以分為五步走：

第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰(zhàn)略一致。

第二步，建立對標團隊。團隊的結(jié)構(gòu)取決于對標范圍的大小、公司規(guī)模、對標預(yù)算、對標程序和環(huán)境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團隊人員進行培訓(xùn)。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機會在哪兒。其次，找到適合自己的模仿對象。

第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標對象品牌定位最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距。可用的指標包括:利潤率、投資回報、產(chǎn)品周期、每個員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

第五步，持續(xù)進行對標管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以"找到并實施最好的方法"的對標管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。

總結(jié)來看，品牌定位找標桿，要從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足。