品牌咨詢機構給客戶做調研，其中一個最寶貴的環節就是企業內部的調研訪談。大環境要看，不然企業努力的方向可能糾錯了。競爭對手也要看，要學習對手有哪些領先之處。對手要看，但看清自己比看清對手更重要。亨利·福特曾經 說過：“最值得畏懼的對手：從來不關注你，只專注自己業務的每個細節?！?

競爭的目的不是打倒對方，而是通過競爭，更加認識自己的優劣，并集中注意力在自己擅長的領域，做深做透做成精！這，就是品牌咨詢企業內部調研的重要性。那么，內部調研的訪談主要訪談什么呢？主要是這幾個課題：分析研究企業目前的總體經營現狀，產品結構和特征以及各產品市場營銷狀況；分析企業的核心能力實現狀況；分析企業具有的資源優勢和資源潛能；分析研究企業現有的管理制度和執行過程；分析企業的人力資源管理與崗位優化管理；解剖現存的企業文化和老板的價值觀念；分析企業現有的戰略構想與戰略的實施情況；也就是說，我們要設計的問卷問題，都圍繞著我們前面說的這幾個課題做深入。進行訪談前需要花大量的時間做規劃，包括：挑選并聯系被訪談人、做提前的溝通，設計訪談問題和話術，搜集相關資料，規劃訪談日程，還有就是設計一些緊急意外情況的應對策略，設計最終調研報告的格式等等工作。這些訪前工作中，最重要的是前兩點：1.挑選并聯系被訪人 ；2.設計訪談內容和問題。

根據之前計劃的日程，每個小組依次前往被訪公司進行訪談，整個調查過程中需要把控好時間，盡可能在保證訪談質量的同時，保證調研的進度。

調研的最后，各個小組按照日程調研結束后，需要對各組的訪談資料進行匯總，品牌咨詢在調研后要統一格式輸出文檔。針對匯總的訪談資料開個會，進行討論，每個小組可以先談談自己組在訪談過程中的最深印象以及最大收獲，然后集中圍繞調研的主題，對訪談收集的材料進行討論，看看各個組之間的差異，并且給出初步的結論。

我們前面說過，內訪最大的價值就是認清自己，在其中發掘自己企業已有的寶藏，將它們擦亮；同時再設想哪些我們能創造的資產，這些事情都是基于我們的能力邊界稍加努力就能實現的，而不是拍腦袋的妄想，這樣才能選得更正確的戰略。因為企業戰略每兩三年甚至每年就需全面重新審視，調整。

品牌咨詢專業認為，戰略從來都不是靜態的，因為市場是變化的，一種戰略不可能保持一個靜態企業的持續勝利。成功的企業首先是產品的成功，失敗的企業也就是產品的失敗，即產品競爭力的衰落。