偉大公司的誕生：用大型公關活動打造思想領導力
偉大的公司與平庸的公司的區別是，平庸的公司賣產品，偉大的公司賣思想。
一家公司之所以偉大，是因為其成為所在行業的權威專家，成為所在行業的首席知識官，乃至于成為所在行業的夢想化身。
偉大的企業都是有思想領導力的企業，就如阿里巴巴在領導電商行業的思想，孩子王在領導母嬰行業的思想。
------ 《歐賽斯方法v1.0》
一、 孩子王的思想領導力理解
1、三輪融資
C輪融資（萬達、華泰、中金、史帶保險Starr）4大投資人估值百億（寶寶樹70億，貝貝、蜜芽 50億）
B輪融資 高瓴資本領投
A輪融資 華平資本
2、 孩子王的初心
創造價值，以創造客戶為中心
3、 孩子王大品牌
kidswant 孩子所要，快樂分享
4、孩子王的業務邏輯
底層是消費者變了，所以生意邏輯重構了。
孩子王商業模式基石基于兩個趨勢，（1）互聯網成為大眾生活方式、（2）消費升級。
消費升級 - 消費從功能劃分，變遷到生活方式中心；8萬平方的Shopping Mall成為中產階級生活聚集中心，孩子王占領了1/3的Shopping Mall。
5、 孩子王對企業的深刻理解
企業價值=客戶情感的綜合
數據是第一生產資料
優秀企業的創新是常態
開放的企業才是有競爭力的企業，數字化是開放，是文明，是知情權
6、 孩子王的商業模式
孩子王的商業模式以創造客戶位中心。過去的企業以盈利為中心，而現代企業是創造用戶為中心；之前是垂直生產方式，現在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗 –> 評價 –> 口碑 –> 用戶，獲取、分類、互動過程全程數字化。雙核驅動，用戶是共享的，不屬于任何人，企業價值=用戶情感總和。之前b2c效率很重要；c2b口碑很重要。
孩子王的商業模式從零售B2C模式演進為C2B模式。B2C商業要素是獨特資源，市口及流量，C2B之后變成關系、場景及內容。關系是用戶及商品的關系是定制關系；用戶和員工的關系顧問及粉絲的關系；用戶與用戶之間是辣媽及菜鳥之間關系；場景與內容
形成互動，互動則形成情感，消費者為情感買單，情感在支付中占比例越來越高，線上交易不帶情感，而線下很好地彌補了這個弱點。
孩子王的商業模式是全渠道。真正的全渠道的理解是基于一個用戶，用戶思維；在全渠道中90%用戶是重疊的，產值則達到純線上7倍，線下4倍。
孩子王的商業模式是數字化，孩子王總部有超過一半是技術人員，數字化實現充分共享及開放，共享極大提升了系統效率及極大降低內部成本，同時消除用戶與供應商之間的距離；另外數字化解決服務到人，solution到人的距離。
孩子王的商業模式是基于用戶的全方位滿足，是以慢制快，讓每一個用戶體驗最好，讓用戶產生口碑；回歸人格化， 回歸到口碑傳播的力量。科技力量加人性服務，是數字化消費者的核心需求，如何讓數字化消費者體驗更好呢？讓每一個消費者后面有一個工程師、一個顧問，讓一個工程師及一個顧問同時為客戶服務，這樣的體驗式最好的。育兒顧問及工程師提供商品共享、服務共享、場景共享、互動共享，這個是新零售本質，通過情感提高消費。
孩子王的商業模式是創造客戶為中心。過去的企業是盈利為中心，現在企業是創造用戶為中心；之前是垂直生產方式，現在是用戶到用戶的傳遞，搜索 –> 參與 –> 體驗 –> 評價 –> 口碑 –> 用戶，客戶獲取、分類、互動過程全程數字化。現代社會用戶是共享的，不屬于任何人。
物理的盡頭是數學，數學的盡頭是哲學，哲學的盡頭是神學。
7、 孩子王的新標準
孩子王重新定義行業就業標準，孩子王重新定義零售業服務標準。用戶愿意買單的服務為售后服務，育兒顧問服務就是提供這種服務的。育兒顧問通過國家勞動保障部頒發證書，持證上崗5000人，經過考試（準入制度）上崗。育兒顧問是未來戰士，具有技術及超強能力。孩子王育兒專家80~90人，是育兒顧問技術保障，每個城市都有育兒總監。
8、孩子王上市關鍵詞
6年打造百億市值 140億
行業絕對第一名
新三板零售第一股
新三板前三甲（神州專車、華強方特）
零售業人均盈利能力領軍者：7/11銷售額100萬， 人均創利超過120萬，店均3億
3萬人，120萬/人
二、 會議核心主題
三大新命名理由：
（1）2015年是更懂你+，2016年是新育兒+，一脈相承
（2）“新育兒”承于“新零售”，又高于“新零售”，為未來10年母嬰行業發展指明方向
（3）把大會所有內容收攏到一個關鍵詞，便于記憶及傳播，不露痕跡地占據制高點
（4）簡單就是力量：大白話、所有人都看得懂，易于傳播
（5） 越簡單的是內涵越豐富，可以不斷演繹及完善
三、主題解析
會議核心創意：新育兒+，孩子王的一、二、三、四
1、 一大核心主題
從更懂+你到新育兒+，一脈相承，簡單、明了、記憶度高、易于傳播
2、 一大核心記憶符號
2015年記憶符號為更懂你，突出更字；2016年記憶符號為新育兒，突出新字；
3、 一大核心商業邏輯
以客戶為中心商業邏輯（c2b），深度經營客戶關系，企業價值=客戶戶情感總和
4、 兩大戰略方向
（1）科技服務: 數字做為第一生產資料，用戶，獲取、分類、互動過程全程數字化
（2）人性力量: 基于人的全方位滿足
5、 兩大核心提升
TCV - 總客戶價值 （全渠道提升客戶價值4~7倍）
TEV - 總員工價值（總員工價值領導零售行業）
6、 三大商業內核
關系: 從強關系 -> 情感連接Leap =關系2
內容: 從內容 –> 內容生態Leap = 內容2
場景: 從場景 -> 全場景體驗Leap = 場景2
7、 新四M驅動發展
新育兒是基于新家庭生活中心的一站式服務 (HOMME-Center)
新育兒是全場景驅動全渠道服務 (OMNICHANNEL-Delivery)
新育兒是更懂新媽媽的科技型育兒顧問服務（Consultative Mode -Service）
新育兒是情感資產積累導向的用戶互動營銷服務 （EMotion Assets -Marketing）
8、 重新定義母嬰行業標準
育兒顧問用人標準
用戶服務標準（育兒顧問＋工程師）
大數據商業智能分析標準（Business Intelligence）
客戶溝通營銷模式標準（1000場+線下活動）
行業自媒體營銷矩陣標準（官方+門店+育兒顧問）
全場景的媽媽服務標準（門店+APP+公眾號+朋友圈）
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9、 金陵論劍討論要點
1) 金陵論劍主題：新零售、新消費、新育兒
2) 論壇形式：
（1）參考阿里巴巴西湖論劍形式
（2）行業大佬坐談論道、談笑之間縱論行業熱點及趨勢；開放分享之際勾畫行業新格局
（3）參與的大佬需要領袖級，代表了行業最前沿，這樣才有份量，乃至于友商（凸顯孩子王的 格局/來即是對孩子王最大的背書）
3) 論壇看點：看領袖、看觀點、看碰撞、看趨勢、看深度
4) 論壇形式：大氣、高端、寬松、分享
5) 核心關鍵詞：數字化消費者、場景驅動全渠道、內容生態、母嬰關系
6) 主持人建議：非常規的主持人（吳聲就是很好的選擇）
理由：孩子王是一家視野開闊、海納百川、胸襟寬廣、走在時代前沿的
大公司，以OPEN的姿態邀請一位非常規的主持人（可以是跨界、競爭
對手、友商等等）憑借詼諧幽默的談吐、深刻的評論來彰顯孩子王的開放
姿態，給人眼前一亮的感覺。
主持人推薦：
1號 非誠勿擾主持人——孟非
娛樂跨界母嬰，有看點，孟老師本身具備行業內的媒體話題性，是江蘇
主持人中的典型代表，孩子王是江蘇的代表企業一般，雙代表的大會有看頭。
外加孟老師看待問題有自己的見解，相信請到孟老師能給這場發布會加分。
2號 羅輯思維聯合創始人、中國電商委秘書長——吳聲
吳聲老師曾任凡客誠品副總裁、京東商城高級副總裁、樂蜂網總顧問，
《場景革命》是吳聲老師的代表作，與這次發布會其中一個關鍵詞相契合。擁
有如此強大的背景和高度思維的吳老師參加這次會議再合適不過了。
座談與會人員：邀請母嬰行業五大佬金陵論劍——
新零售：從阿里巴巴提出的新零售談起，把本次論壇的討論內容置入到互聯網深刻影響到消費市場運營模式的大時代背景下熱議新育兒。例: 傳統零售并不重視經營人。比如：從經營角度，消費者沒有數據化，商品沒有數據化，如何真正把用戶經營好?新零售方法論：通過商品經營人。
數字化消費者：從消費者的數字化及消費主權越來越大談起，把本次論壇討論的內容置入到消費者變遷的大時代背景下熱議新育兒。例：消費者數字花了，在信息越來越透明，消費主權越來越大的背景下，傳統零售已老，以用戶體驗為中心的新零售更適合未來的發展。
場景驅動：誰擁有場景就擁有流量，誰擁有場景，就具備了真實入口的能力。例：場景構成堪比新聞五要素：時間、地點、人物、事件、連接方式。很多時候，人們喜歡的不是產品本身，而是產品所處的場景，以及場景中自己浸潤的情感。
拋磚引玉，分別拋出三個議題，讓各大佬互動，激發思想火花。
6）會議三大議題（每個議題提供三個想法，請三選一）：
內容方面：a. 新媽媽需要怎樣的新內容
b. 母嬰內容生產者的迭代之路
c. 母嬰內容生態發展之道
場景方面：a . 消費精神的崛起及新的生活形態的迭代對場景的影響
b .如何構建母嬰行業全場景服務
c. 場景即社群，這點對母嬰行業的影響
關系方面：a. 消費者情感資產成為消費者資產核心因素
b. 社交互動與客戶關系的變遷
c. 如何通過全場景與消費者建立情感關系
論壇總結：議題最后，主持人通過自身視野及高度總結概括論壇各嘉賓發言，自由發揮，自然而然地再次為本次高峰會的主題再次做背書，論壇圓滿完成。
三、 會議實際執行效果
