歐賽斯數(shù)字化品牌戰(zhàn)略之重新認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)
戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)本身是軍事用語,但近些年戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)開始被更多企業(yè)家、營銷人關(guān)注。一個(gè)最根本的原因在于:商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜、不確定,企業(yè)增長不確定、發(fā)展不確定,企業(yè)需要更確定的戰(zhàn)略、更實(shí)用的戰(zhàn)術(shù)。
企業(yè)如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),把握核心要點(diǎn)對(duì)企業(yè)增長極其關(guān)鍵。
1、戰(zhàn)略的本質(zhì)
事實(shí)上,每家企業(yè)都有自己的戰(zhàn)略。有的相對(duì)清晰、干勁十足,有的模糊搖擺、缺乏定力。而判斷一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略是否科學(xué)的關(guān)鍵依據(jù)是能否持續(xù)取得持續(xù)成功。
歐賽斯認(rèn)為:戰(zhàn)略的本質(zhì)是如何以更適合的方式打贏,如何積小勝為大勝,如何從短勝贏得長勝。好戰(zhàn)略能夠幫助企業(yè)提高效率、節(jié)省成本,快速成為行業(yè)代表品牌,而差的戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的是各種成本的增加、資源的低效應(yīng)用。其中認(rèn)識(shí)全局和整體是企業(yè)能否做對(duì)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
毛主席在《中國革命戰(zhàn)爭的戰(zhàn)略問題》一文重點(diǎn)指出:“戰(zhàn)略問題是研究戰(zhàn)爭全局的規(guī)律性的東西。只要有戰(zhàn)爭,就有戰(zhàn)爭的全局,世界可以是戰(zhàn)爭的一全局,一國可以是戰(zhàn)爭的一全局。
一個(gè)獨(dú)立的游擊區(qū)、一個(gè)大的獨(dú)立的作戰(zhàn)方面,也可以是戰(zhàn)爭的一全局。凡是帶有要照顧各方面和各階段性質(zhì),都是戰(zhàn)爭的全局。”
商場如戰(zhàn)場,這些內(nèi)容同樣適合于商業(yè)。任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)都有相對(duì)的全局和整體。企業(yè)本身是一個(gè)迷你經(jīng)濟(jì)體、增長系統(tǒng),隸屬于行業(yè)大系統(tǒng)、而行業(yè)隸屬于產(chǎn)業(yè)大系統(tǒng)、產(chǎn)業(yè)立足于整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),而經(jīng)濟(jì)隸屬于更高層面的國家系統(tǒng)。
要想系統(tǒng)認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略,至少需要先過“四看一關(guān)”,首先需要看高、看遠(yuǎn)、看透、看深。看高看遠(yuǎn)的目的借助未來視角審視當(dāng)下,審視企業(yè)當(dāng)下的各種決策、動(dòng)作,哪些需要保留、調(diào)整,哪些需要放棄。
換句話說,企業(yè)家需要高瞻遠(yuǎn)矚,需要找到關(guān)鍵賽道、找到深耕賽道的戰(zhàn)略節(jié)奏。這也是毛主席提到的“全局性決定規(guī)律,可以生發(fā)出一切戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
2、戰(zhàn)術(shù)的實(shí)質(zhì)
和戰(zhàn)略的高度不同,戰(zhàn)術(shù)通常是指具體的操作、動(dòng)作。例如企業(yè)如何做廣告、選擇什么類型的產(chǎn)品包裝、設(shè)計(jì)怎樣的標(biāo)志,是配合企業(yè)戰(zhàn)略的具體展開,但大部分企業(yè)家并不清晰二者的區(qū)別,很多時(shí)候容易陷入局部細(xì)節(jié)、忽略戰(zhàn)略。
為什么很多企業(yè)家執(zhí)迷于用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略層面的懶惰?一個(gè)很大的因素在于:戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作優(yōu)化在企業(yè)的舒適區(qū)內(nèi)、企業(yè)更追求立竿見影的效果,而戰(zhàn)略通常需要企業(yè)家從長遠(yuǎn)思考、深度思考、系統(tǒng)思考,效果來的相對(duì)緩慢。
企業(yè)越執(zhí)著戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作,越容易迷失方向。例如近些年出現(xiàn)的營銷新詞:流量、私域、公域、直播帶貨、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、增長黑客。企業(yè)家一旦覺得自己不熟悉不了解,彷佛更不上時(shí)代。這也是很多企業(yè)家到處報(bào)班上課的最根本原因。
實(shí)際上,大部分新出的營銷名詞多是營銷人的營銷,對(duì)企業(yè)影響并無決定作用。企業(yè)需要結(jié)合自身現(xiàn)狀如何應(yīng)用,例如企業(yè)許不要網(wǎng)紅帶貨、需不需要強(qiáng)化內(nèi)容營銷。
3、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)化
之前有文章提到:供給側(cè)改革、消費(fèi)升級(jí)、顧客年輕化、消費(fèi)品牌化、營銷互聯(lián)網(wǎng)化、渠道互聯(lián)網(wǎng)化等6個(gè)因素正在加速國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的復(fù)雜。
而大部分企業(yè)正從野蠻增長階段進(jìn)入品牌增長階段,90%的企業(yè)不止缺乏戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略知識(shí),在企業(yè)配置方面同樣沒有搭建完善的營銷基礎(chǔ)設(shè)施,例如品牌部不完善、缺乏相對(duì)科學(xué)的作業(yè)體系和具體方法。
以歐賽斯服務(wù)的B2B企業(yè)朗綠科技為例,企業(yè)在綠色建筑行業(yè)發(fā)展多年,品牌定位模糊、公司品牌部不完善、沒有正式的渠道體系,在明確戰(zhàn)略方向、品牌定位之后,圍繞品牌符號(hào)、品牌視覺、產(chǎn)品布局、渠道優(yōu)化、營銷板塊,協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化。
實(shí)踐發(fā)現(xiàn):企業(yè)既不能過度重視戰(zhàn)略(包括品牌定位)、忽略戰(zhàn)術(shù),頭重腳輕;又不能執(zhí)迷于具體戰(zhàn)術(shù),四肢發(fā)達(dá)、頭腦簡單。
基于企業(yè)具體的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)需求,歐賽斯推出“超級(jí)品牌新引擎”,最主要幫助更多企業(yè)建立戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)高度耦合的作業(yè)方法。
沒有戰(zhàn)略方向根本性的判斷,就產(chǎn)出不了成功的戰(zhàn)略體系,也無法產(chǎn)生有效的策略、創(chuàng)意、表現(xiàn)。
最后建議企業(yè)家從系統(tǒng)角度思考企業(yè)增長,找到品類發(fā)展的方向、品牌將來的走向,最終通過戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的高度耦合創(chuàng)造持續(xù)增長。