歐賽斯方法論：

歐賽斯立志于用前瞻性的視野、時代發(fā)展的高度、對商業(yè)深刻的理解與洞察構(gòu)筑獨一無二的方法論體系。

 

本期內(nèi)容

歐賽斯經(jīng)營體系之PCS及PGM

一．

歐賽斯品牌超級引擎：以品牌定位為中心的內(nèi)生增長模型

（ 1 ）是一組經(jīng)營活動

（ 2 ）是一個經(jīng)營體系

（ 3 ）是一套能力系統(tǒng)

歐賽斯超級品牌引擎，是超競爭時代以品牌定位為中心，透過一系列獨一無二、環(huán)環(huán)相扣、相得益彰的經(jīng)營活動形成企業(yè)的內(nèi)生增長驅(qū)動力，構(gòu)建企業(yè)的盈利飛輪，為企業(yè)提供商業(yè)制勝之道。

原有意義上的市場競爭就是企業(yè)與企業(yè)的競爭，企業(yè)與競爭對手的競爭。而現(xiàn)在的超競爭時代，由于IT技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的影響，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)轉(zhuǎn)變成整個價值鏈的競爭，不再是產(chǎn)品和產(chǎn)品的競爭。

 

由于掌握了某種能力或資源，一家企業(yè)可能會迅速崛起，甚至在短短短幾年內(nèi)還能獨領(lǐng)風(fēng)騷，但是，很快就沉淪了，甚至消失。真正能夠活得長且持續(xù)盈利的企業(yè)都有一個共同的核心特征：他們在價值鏈中的地位或表現(xiàn)都很好。

 

價值鏈的概念，是由哈佛大學(xué)的邁克爾·波特（Michael Porter）于1985年首次提出的。邁克爾·波特認為，每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體，而所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。

 

最著名的案例就是圍繞蘋果產(chǎn)品形成的價值鏈。在蘋果產(chǎn)品的全球性產(chǎn)業(yè)價值鏈中，一端的品牌，另一端的設(shè)計和技術(shù)，都獲得了可以稱之為暴利的利潤，創(chuàng)造價值能量極強，其他環(huán)節(jié)如制造、供應(yīng)、分銷、配件才分得了剩余的價值。這是一幅典型的國際產(chǎn)業(yè)鏈中的“微笑曲線”。它告訴我們：誰控制了產(chǎn)業(yè)鏈的高端，誰就成為整個產(chǎn)業(yè)鏈中的王者，誰就獲得了更多的價值。

 

品牌戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈中的一個核心價值點。在一個普遍供大于求，充分競爭的市場中，歐賽斯認為現(xiàn)代企業(yè)的競爭是系統(tǒng)的競爭，歐賽斯創(chuàng)造了品牌超級引擎方法論體系，引擎化驅(qū)動力的背后是思想領(lǐng)導(dǎo)力、策略力及創(chuàng)意力。在一個思想領(lǐng)導(dǎo)力指導(dǎo)下的超級品牌的點、線、面、體強結(jié)構(gòu)化體系化方案，構(gòu)成超級品牌引擎，建立起品牌強驅(qū)動力，幫助企業(yè)堅定不移、持續(xù)不斷地向品牌戰(zhàn)略定位點進發(fā)，每一小步都是在積累品牌資產(chǎn)，為更大的進步而前進。

 

二．

歐賽斯經(jīng)營體系之PCS：Professional Corporation System

 

咨詢業(yè)的BD  復(fù)合能力線的集中考驗

品牌戰(zhàn)略咨詢要貫穿戰(zhàn)略、策略、創(chuàng)意及運營配稱的所有的板塊，是一個把思維、創(chuàng)作、管理和對企業(yè)經(jīng)營的理解，深度融合的系統(tǒng)化的工程。所以咨詢行業(yè)的BD(商務(wù)拓展)是一個極具挑戰(zhàn)的工作，是一個復(fù)合能力線的集中考驗。要求方案力 + 品牌力 + 銷售力兼?zhèn)洹?/span>

其中，各部分工作能力占比，歐賽斯總結(jié)如下：

約客戶到公司談的部分  占比10%

核心策略輸出   占比40%

現(xiàn)場主洽談  占比20%

現(xiàn)場輔助洽談   占比10%

建議書編寫   占比10%

商務(wù)談判和報價部分   占比10%

 

因此，在品牌戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域，要求有從橫跨企業(yè)管理到藝術(shù)創(chuàng)意等方面的技能，難度很大，挑戰(zhàn)很高，由此歐賽斯制定了以下幾個體系目標(biāo)：

（1）專業(yè)協(xié)作、能力互補：既可以垂直互補、也可以水平互補、甚至斜度互補

（2）誰貢獻、誰受益：貢獻越大、受益越大

（3）培養(yǎng)復(fù)合能力，走向獨立閉環(huán)

 

三．

歐賽斯經(jīng)營體系之PGM：Personal Growth Mentor

培養(yǎng)下一代的領(lǐng)導(dǎo)人

 

Coaching Culture

PGM = 個人成長導(dǎo)師  志同道合、共創(chuàng)事業(yè)

歐賽斯有一個開放的人才培養(yǎng)氛圍，歐賽斯認為，只有超一流選手才能帶出超一流選手。因此，公司設(shè)立了“傳、教、幫、帶”的全員導(dǎo)師制，每個員工都有自己的導(dǎo)師。導(dǎo)師的職業(yè)也比較寬泛，不僅在業(yè)務(wù)、技術(shù)上的傳幫帶，還有思想上、生活細節(jié)等方面的指引。“導(dǎo)師制”在施行的過程中，員工從導(dǎo)師身上學(xué)到的往往是很難提煉的隱性知識，比如為人處世的方式、想問題的思路、動態(tài)解決問題的能力、藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)技巧等等，而這些隱性知識對員工職業(yè)發(fā)展的促進作用更為顯著。

 

通過全系統(tǒng)、全方位、全員性的“導(dǎo)師制”的推行，形成歐賽斯內(nèi)部良好的環(huán)境氛圍，從而大大增強層層級級的執(zhí)行力，并為公司培養(yǎng)下一代的領(lǐng)導(dǎo)人。

 

除了導(dǎo)師制的Coaching Culture以外，歐賽斯還推行名為“KFCI”(Know me，F(xiàn)ocus me，Care about me，Inspire me)的項目，倡導(dǎo)所有管理者了解下屬的個性，聚焦下屬的發(fā)展，關(guān)心下屬的生活，激發(fā)下屬的潛能。這些活動的推進，讓管理者發(fā)展下屬的熱情被真正地激發(fā)起來。

 

歐賽斯PGM計劃的兩個一

（1）只培養(yǎng)高潛未來領(lǐng)導(dǎo)人，P6+

（2）只設(shè)兩個梯隊PGM 實踐組、PGM 認知組

 

PGM 實踐組：學(xué)習(xí)一個個理論及方法，積累一個個知識產(chǎn)品，參與一個個實操執(zhí)行，從量變到質(zhì)變，增加專業(yè)力。

 

PGM 認知組：

一個人認知有四種狀態(tài)

（1）不知道自己不知道——以為自己什么都知道，自以為是的認知狀態(tài)。

（2）知道自己不知道——有敬畏之心，開始空杯心態(tài)，準(zhǔn)備豐富自己的認知。

（3）知道自己知道——抓住了事情的規(guī)律，提升了自己的認知。

（4）不知道自己知道——永遠保持空杯心態(tài)，認知的最高境界。

 

人和人根本的區(qū)別就在于這四種狀態(tài)。可怕的是，95%的人都處在第一個狀態(tài)，甚至更多。這也就是為什么碌碌無為的人是大多數(shù)。視而不見，只會失去升級的可能性。只有自我否定，保持空杯心態(tài)，一個人才有可能真正成長，實現(xiàn)跨越。

 

歐賽斯PGM的工作方式

平常多次非正式的PGM，每月有一次PGM豐田午餐，每半年有一次PGM面談（人事部），建立PGM成長卡。

 

四．

歐賽斯的最底層思想

 

最后要說一下歐賽斯的最底層思想，即熱力學(xué)第二定律：熵。熱力學(xué)第二定律的一個重要推論就是：熵永遠在增加。魯?shù)婪?/span>·克勞修斯發(fā)現(xiàn)熱力學(xué)第二定律時，定義了熵。自然社會任何時候都是高溫自動向低溫轉(zhuǎn)移的。在一個封閉系統(tǒng)最終會達到熱平衡，沒有了溫差，再不能作功。這個過程叫熵增，最后狀態(tài)就是熵死，也稱熱寂。

 

在社會以及商業(yè)的世界，熵增也就是無序，也不可避免。創(chuàng)業(yè)階段，所有人齊心協(xié)力，從混沌和混亂中殺出一條生路，這是一個從無序到有序的過程。成長階段，公司不斷成熟和發(fā)展，抓住更多機遇做強、做大。這是一個從初步有序到更加有序的過程。

 

成熟階段的時候，一些問題就會出現(xiàn)，比如：部門之間開始各自為戰(zhàn)，爭奪利益；企業(yè)變大之后開始官僚主義，企業(yè)效率低下；整個組織結(jié)構(gòu)也越來越臃腫，創(chuàng)新能力下降等等。這個過程，就是一個從有序回到無序的過程。

 

“封閉系統(tǒng)終究是要熵死的，沒有活力的封閉企業(yè)必將滅亡。”想要反熵增，對于“熵”，有一個重要的前提條件——熵增是發(fā)生在封閉系統(tǒng)之內(nèi)的。所以，避免熵增的有效方法就是，建立一個能和外界不斷進行能量和物質(zhì)交換的、流動的開放系統(tǒng)。

 

因此，對于一個企業(yè)而言，“開放”是至關(guān)重要的，它需要與外界環(huán)境永不間斷地交換。這也是今天我們看到為什么那些偉大的公司不斷強調(diào)開放性、賦能員工的原因。

 

要想生存就要逆向做功，把能量從低到高抽上來，增加勢能，這樣就發(fā)展了（于是誕生了開放、迭代、跨界的歐賽斯理念）；人的天性就是要休息，舒服，這樣企業(yè)如何發(fā)展？（于是誕生了以奮斗者為本的歐賽斯理念）。

一個咨詢公司的發(fā)展有四大里程碑：（1）方法論能力- 形成獨特的、完整的方法論；（2）工作團隊能力- 具備穩(wěn)定的工作團隊，在相同的價值觀下可以持續(xù)傳承和發(fā)展；（3）獨立閉環(huán)能力：合伙人可以獨立運作，形成分布式作業(yè)能力，創(chuàng)始人抓品牌力及理論力；（4）共同成長能力：與客戶共同成長，在客戶成為全球性企業(yè)的同時，自身也逐步成長為世界級的咨詢公司。

 

歐賽斯目前處于第二階段，正在實施合伙人制度，往正確的方向進發(fā)。歐賽斯渴望用當(dāng)先的思想、正確的方法及多元化優(yōu)秀的人才武裝自己。歐賽斯努力工作、深度學(xué)習(xí)，歐賽斯開放、共享、迭代、跨界，致力于建立一個“以奮斗者為本”的學(xué)習(xí)型組織，打造一個“不斷迭代、兼收并蓄”自我更新的知識管理體系。