數字營銷時代的微商城,如何運籌帷幄?
技術的發展帶來商業模式的更新,我們的社會已處于高度數字化的時代,衣食住行吃喝玩樂各方面的需求都可以通過線上得到滿足。一場席卷全國的疫情迫使人們宅在家里,更是為電子商務的發展進一步增添了巨量的燃料。微商城是一種全新的電子商務模式,幫助傳統企業在線上獲得額外的銷量。很多人認為,做微商城很簡單,不就是找人搭建個平臺,商品上架,等消費者下單就可以了嘛。但事實并非如此。微平臺與線下銷售是完全不同的兩個領域,有許多注意事項的同時還要做好與數字營銷的配合。下面歐賽斯總結了幾點做微商城需要重點注意的事項。
一、供應鏈
一個好的供應鏈是銷售的基礎,良好的供應鏈能保證良好的貨物與優質的產品,通過科學的管理供應商,保證貨源問題,保證線上線下的一體化;微商城的分銷系統中的供應商板塊可以幫助企業實現商品信息從上游到下游實時同步,打通線上供應鏈,解決商品信息混亂問題,節省了時間成本。
二、定位
供應鏈問題解決后,就可以對微商城進行定位,怎么個定位法?那就根據線上的產品品類特性、價格檔位、目標消費人群而定了。這些問題答案就是微商城定位的依據。
三、選擇
完成前兩個問題的思考后,就可以著手微商城的建設了,微商城的建立可以通過第三方開發服務商的微分銷系統,借助他們成熟的系統搭建屬于自己的微商城。如微盟、有贊等等。
四、設計與布局
目前市面上的微商城種類繁多,想要脫穎而出要注重幾個方面:
1、店鋪的風格;風格定位是進行微商城設計的第一步,會讓消費者眼前一亮,商城的設計風格要跟產品相符,顏色不要復雜,保持整潔;比如夏天可以使用冷色,給消費者清涼的感覺,這個具體可以和相關的設計團隊協商,保證店鋪的一致性;
2、導航欄的設置;店鋪內各板塊之間的體驗也是很重要的因素,細分好板塊,每個層級的分類應該使用清晰的字體與顏色,給消費者良好的用戶體驗,別把店鋪做成迷宮,看完下一級找不到上一級;
3、簡約便捷的圖文編排:好的圖片可以提高點擊率。但是也防止圖片過多,圖片太多,會影響消費者打開的速度,當消費者加載不出圖片的時候,很有可能會導致跳失率增高,所以在圖片方面,放一些能夠展示產品賣點的圖就可以;圖片風格要統一,不要太花里胡哨;
文字方面,要注意字體的風格選擇, 統一字體,可以在一些突出的地方,設計一些有特點的字體用來吸引消費者的目光;
4、詳情頁;手機端的詳情頁和PC端的需求不同,消費者不會拿著手機認真比對每個產品的詳情細節。因此詳情頁最佳圖片個數建議在5-10個,精準的產品賣點提煉優于密密麻麻的小字說明。
五、用戶體驗
微商城的最終目的就是銷售產品,從前期的策劃到設計,再到最后的測試,都需要始終貫穿用戶體驗這一思想,如果等到建成之后才去考慮,則為時已晚;
六、運營推廣
前面所有的工作完成后,其實才完成了一半,最重要的是運營推廣,讓消費者知道你的微商城。但如何讓微商城讓眾所周知呢?方法有很多,主要就是競價排名、微博、新媒體、問答平臺等。初期建議,建議發展分銷商。通過裂變模式,讓更多的人成為你的分銷商,設置一些返利,激勵他們幫你賣貨。微信后臺內置了很多營銷工具,如優惠券、限時搶購等,可以在推廣過程中配合使用,提高促銷力度,獲取更多的關注度。
七、維護
微商城的建設、推廣結束后,還需要進行長期的維護工作,只有這樣才能不斷的盈利。維護主要包括老客戶回訪、會員制度、配送等等;只有做好了維護,才能提高客戶的滿意度,進而才能促成多次復購。
總結
建設微商城是一個長期、循序漸進的過程,著手之前一定要制定一個詳細的計劃方案,并按照計劃一步一步開展工作,一個好的微商城不僅能夠給企業帶來巨大的銷量提升,還能夠加快企業整體的數字化進程。將數字營銷與微商城的發展結合起來,相互推動,從而在數字化時代讓企業先人一步。