“OSBP”是對在服務各行各業客戶時，通過歐賽斯方法論解決具體問題，為客戶帶來最佳實踐體驗的案例的歸納分享，旨在為各行各業提供解決問題的思路參考。

在潔玉品牌全案服務的過程中，歐賽斯經過戰略定位、產品線策劃、產品推出次序規劃、第一代6A產品推出等一系列工作，對潔玉的品牌定位和用戶需求有了越來越深刻的認識，對整個產品方向的把控和迭代節奏也有了更為深刻的理解，這將有助于把產品的最終呈現與用戶體驗推向一個新的高度。接下來我們需要結合整個品牌的調性，對潔玉后期的產品架構進行規劃。

【問題】QUESTION

潔玉品牌目前實行雙軌制的產品機制，新老并行時有兩大問題需要解決：

問題一、舊有的產品分類定位不明晰，如何改進？

問題二、新產品與舊產品的關系如何處理？

【思考】THINKING

國內毛巾市場集中度低，品牌集中度（CR3）僅10%，行業處于產品驅動的初級發展階段——各大毛巾品牌為了搶占市場，普遍都在做加法，不斷拓展產品線的長度與寬度，以金號為例：

金號提升產品生產數量、增加產品風格、增加毛巾花色，或許能提升產品在市場中勝出的幾率，但以投入產出比來看，是缺乏效率的。

思考：怎樣“高效”地建立起產品競爭力？

將所有產品看做一個整體，去把握產品發展方向，并依據產品思路，把控每個部分的功能與重點，配備相關的產品研發和市場運營資源，最后將產品小規模投放市場檢驗，自然優選出適合市場的產品，以此為優化產品架構的依據，才能升級迭代出最具競爭力產品整體架構。

【洞察】INSIGHT

通過對于競品、電商品牌等一系列參考對象的研究，我們發現比較成功的產品架構在搭建時，均針對品牌定位、發展需求、用戶體驗將產品構架拆解為五個層面：

■ 戰略層：需要明確的長期戰略目標、短期產品目標與用戶需求之間的關系

■ 框架層：通過整體布局，比如重要的部分重點展示，次要部分作為補充，展現整個框架版圖

■ 結構層：針對各部分之間的關系，各部分互為支撐，相互促進

■ 功能層：拆分功能需求，并針對需求將功能分布到對應部分

■ 表現層：給用戶以視覺傳達，比如：形狀、色系、文案等，讓用戶感知到不同產品所承載的內涵

洞察點：

1. 在眾多品牌全案服務的過程中，我們發現產品勢能來源于品牌勢能，而潔玉品牌的勢能點就在于「暢銷全球」，因此，需要具有全球屬性的產品來支撐起品牌調性、拉高品牌形象；

2. 毛巾快速跟隨潮流反應，將更具備消費引領性；

基于以上洞察點，潔玉毛巾產品架構清晰的輪廓已然呈現：

【解決方案】SOLUTION

結合潔玉品牌長期與短期規劃，結合其他品牌的成功經驗與潔玉具體情況，我們搭建出了面對市場需求、品牌需求、用戶需求的產品架構：

1、潔玉產品架構大框架搭建：

基于奠定高端形象，引爆潮流，提升利潤，阻擊對手、搶占市場等不同目的，潔玉產品總體分為高檔品質款，中高檔常銷款，低檔促銷款，以及創造性地增加了重要輔助品類——引爆潮流款，潔玉新老產品將根據市場反饋、具體情況歸入相應檔次，每個版塊擔任不同的作用，有機地拉動潔玉品牌這駕馬車快速前進。

2、依據四大版塊不同檔次、不同功能、不同需求，每個版塊將分配不同的資源投入：

從四大版塊每個版塊的占比、開發基數、評審維度、價格段、研發時間等維度界定每個版塊需要投入的資源比：

■ 高檔品質款 作為品牌“門面”需要投入更多時間，經過層層篩選，生產出少而精的產品

■ 中高檔常銷款 作為品牌最大的利潤支持，要多而廣地生產，觸達更多更廣泛的用戶需求，拉動全局，帶動產品活力

■ 低檔促銷款 維持原有基數，但需響應品牌升級的號召，在現有基礎上優化升級

■ 引爆潮流款 反應時間壓縮，針對潮流快速反應，搶占熱點、制造話題

總的來說，中高檔常銷款集中研發，形象款與潮流款注重峰值體驗、少而驚艷。

總結

品牌架構規劃在品牌全案服務中的重要性不言而喻，是將品牌價值從思想層面落到實際的關鍵一環。依托品牌需求和用戶需求，搭建好框架，明確優先級、在各版塊之間建立機關聯，才能最終形成適應品牌發展的、具有全局眼光的產品架構。