管理學(xué)中的哲學(xué)家彼得·德魯克說，企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶，創(chuàng)造客戶的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶價(jià)值。

在這些年我在做品牌全案服務(wù)及品牌戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的過程中，我一直在思考一個(gè)深度問題，就是一家品牌全案公司給客戶能創(chuàng)造的根本價(jià)值是什么？

因?yàn)锳品牌全案公司與B品牌全案公司最根本的區(qū)別其實(shí)只有一個(gè)，是否可以給客戶創(chuàng)造更為深入的客戶價(jià)值。

如果A公司能創(chuàng)造更為深度的客戶價(jià)值，A公司將在漫長(zhǎng)的未來競(jìng)爭(zhēng)中取勝，如果不能則將會(huì)逐步被淘汰，其實(shí)就這么簡(jiǎn)單。

這個(gè)客戶價(jià)值是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略嗎?

無疑競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及品牌戰(zhàn)略是能對(duì)客戶未來的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生巨大的指導(dǎo)效應(yīng)的，因?yàn)橐涣鞯膽?zhàn)略建立全局優(yōu)勢(shì)，一流的戰(zhàn)術(shù)掙得局部利益。一流的戰(zhàn)略允許三流的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行，三流的戰(zhàn)略必須靠一流的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行支撐，全局優(yōu)勢(shì)越大，局部失利的承受能力也越強(qiáng)。

《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》共三部分：一般分析技巧、基本產(chǎn)業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略決策。每一個(gè)部分都有足夠吸引人的地方，讓人能夠更好的分析自己身邊企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略解決了企業(yè)在大的競(jìng)爭(zhēng)格局中如何取勝的問題？解決了大的競(jìng)爭(zhēng)策略，但尚未解決品牌戰(zhàn)略定位的問題，更沒有解決幫助企業(yè)在市場(chǎng)上取得成果的問題。

這個(gè)客戶價(jià)值是超級(jí)符號(hào)及超級(jí)語言嗎？

超級(jí)符號(hào)及超級(jí)語言無疑是在企業(yè)的品牌表現(xiàn)上更進(jìn)了一步，符號(hào)及語言有且唯一只有一個(gè)目的，更方便地被消費(fèi)者記憶，更方便地取得傳播。但在目前充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)的商業(yè)致勝之道遠(yuǎn)不止符號(hào)及語言這么簡(jiǎn)單，1年半時(shí)間就上市的瑞幸咖啡肯定不能把自己的成功歸功到小藍(lán)杯的色彩戰(zhàn)略、小鹿的超級(jí)符號(hào)，如果你問身邊的朋友，我敢擔(dān)保多數(shù)人連瑞幸咖啡的超級(jí)話語都說不出來，那么瑞幸咖啡為什么會(huì)成功了呢？

瑞幸咖啡的成功肯定不是符號(hào)及語言的成功，TA的成功是競(jìng)爭(zhēng)策略、商業(yè)模式、品牌定位、流量池營(yíng)銷、圈層飽和度攻擊、線下店鋪策略等一個(gè)以商業(yè)模式創(chuàng)新為基石、以品牌為中心的系統(tǒng)化運(yùn)作的成功。

超級(jí)符號(hào)及超級(jí)話語是品牌核心記憶系統(tǒng)中的一部分，而品牌核心記憶系統(tǒng)又是品牌策略表現(xiàn)中的一部分，而品牌策略表現(xiàn)又僅僅是一家企業(yè)龐大的商業(yè)致勝之道中的一小部分。

企業(yè)需要的是商業(yè)致勝之道，需要的是從市場(chǎng)上獲取成果

中國社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，價(jià)格血戰(zhàn)、利潤(rùn)刀片、增長(zhǎng)乏力，這幾乎是中國企業(yè)共同面臨的殘酷競(jìng)爭(zhēng)困局，迫切需要逆勢(shì)而上的破解之法。

企業(yè)家其實(shí)需要的不是符號(hào)、語言，不是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，而是致勝之道，我們稱之為品牌超級(jí)引擎，這就是歐賽斯的核心服務(wù)，歐賽斯的核心服務(wù)只有一個(gè)：以品牌為中心系統(tǒng)化地幫助企業(yè)取得成功。

歐賽斯的品牌超級(jí)引擎全案服務(wù)的作業(yè)方式只有一個(gè)：品牌戰(zhàn)略定位報(bào)告才是項(xiàng)目真正的開始。

歐賽斯的一句話商業(yè)致勝之道是：定位、表現(xiàn)、聚焦、配稱，其中又分為兩大核心方向的工作，找到井口及把井打穿。

歐賽斯兩大核心方向的工作，又分為八大作業(yè)板塊。戰(zhàn)略定位報(bào)告是服務(wù)的開始，在策略及創(chuàng)意層面持續(xù)協(xié)助企業(yè)在市場(chǎng)上取得成果。

企業(yè)的本質(zhì)：做正確的事、把正確的事做好

孫子兵法：先勝而后求戰(zhàn)；

銷售的本質(zhì)：先讓產(chǎn)品好賣、再把產(chǎn)品賣好；

歐賽斯的工作是幫客戶在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到井口，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，把井口挖穿

歐賽斯工作的價(jià)值：把握戰(zhàn)略方向、策略體系、核心表現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)配稱體系，全程陪跑、幫企業(yè)少走彎路、幫企業(yè)把路走好。

下面就用一個(gè)歐賽斯的客戶案例來說明一下。