家居門店單店盈利因素的系統化思考
一家家居品牌客戶找到歐賽斯咨詢2019年單店盈利擴張應該如何做,我們就單店業績提升的核心商業模式做了如下思考。
一、影響門店盈利的因素
單店盈利=商圈人數 * 進店人數 * 轉化率 * 客單價
以上的單店盈利的影響因素中,哪一個是核心因素?我們需要深度分析對業績帶動最大的核心因素,我們稱之為X因素。
目前XXX 6萬/店/月 = 3單,按照15%轉化率計算,需進店12撥人次。而影響單店盈利的核心因素主要包括客流量與客單價。如何同時提高客流量與客單價兩大要素是XXX面臨的主要困境。
歐賽斯認為,影響客流量的主要因素來源是終端導流;影響客單價的主要因素來源是單店成交模型的設計。歐賽斯在未來的工作中將為XXX導入該兩大核心模型。
二、終端全場導流
終端導流=戶外 *入場 * 動線
戶外(消費者入場空間營銷):500米 -> 300米 -> 100m。
入場(消費者入場觸點分析):通過入場消費者觸點自媒體廣告植入,營造消費者感受。
動線(分析動線消費者觸點):通過動線消費者觸點自媒體植入,影響消費者決策。
行動點設置(Call-to-action):匕首般鋒利的語言,如:你不只要睡好,而是要多1小時,到造夢者立即領取100元時光津貼!
三、單店成交模型
單店成交 = 預銷售程度 * 核心賣點呈現 * 氛圍營造 *
話術 * 成交流程設計
影響預銷售的因素主要包括:
1)品牌知名度 (這將是造夢者未來長期工作)
2)品牌認知度(內容池營銷)
3)品牌搜索查詢能力(搜索占領 | 當務之急)
4)核心賣點呈現:終端自媒體化 - 進店動線流程植入核心賣點至少3次
5)核心賣點:說清楚品牌地位、說清楚 1+1+n 【抓住本質,可復制、可培訓、人人都會用】
6)氛圍營造 :SI (中期工作)
7)成交流程設計:品牌介紹環節 - 話術環節 - 體驗環節 - 細節展示環節 -跟進環節 - 成交環節 (持續改善)