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品牌策劃鎖定精準客群營銷

標簽:動態
作者:歐賽斯
時間:2019-02-11 13:59:58

在這個互聯網的時代,撒大網撈魚的品牌策劃土辦法肯定是行不通的。怎么呢?你要把客群精細化管理,鎖定精準客群。在充分了解顧客信息的基礎上,針對客戶喜好,有針對性地進行品牌策劃,這才是精準營銷的新趨勢。


客群精細化管理


在大家看來,老年人不就是老年人嘛,都一樣。其實不然,我們今天所說的70、80、90后截然不同的消費群體,50年后他們將分別成90歲、80歲和70歲的老年人,他們是一樣的嗎?當然不一樣了。客群不一樣,養老的消費行為也不一樣。隨著中國日漸老齡化的趨勢以及國內經濟市場化程度的不斷加深,養老的需求也呈著多樣化的趨勢發展,養老產業鏈的元素進一步分裂。那么,養老機構在對目標老年客戶群體初始選擇上,需要找到企業和產品需要重點針對的有相關共性需求的老年群體,進而尋找能幫助項目本身能達到的期望銷售收益和利益群體。


老年人

根據老年群體的年齡分布、健康狀況、地域分布、購買力、居住習慣分類因素,可以將老年消費客群進行劃分,篩選出在經濟能力、地域范圍、消費習慣等可為企業創造銷售收入的老年消費者。可以依據購買力水平,也可以依據有理可循的消費習慣,經過篩選保留下的消費群體的邊界可能是模糊的,需要進一步的細化與探索。

在金融領域,拿銀行來說不同的客群就需要不同的品牌策劃,這就提到“分群營銷”。分群營銷主要是針對具有共同業務特征的個人客戶群體,進行客戶批量維護和營銷。網點通過細分每類客戶特征、找準客戶營銷切入點,從客戶職業特性和客戶價值等多個維度出發,進行客戶的批量營銷,能夠有效地提高網點營銷的效率和效果,擴大網點零售客戶群,扎實優質客戶基礎。對于專業市場客戶群,由于這些客群上下游客戶多、資金流動頻率快,應該制定的品牌策劃方案就是:網點可通過對市場協會、管委會、房地產開發商等渠道獲取優質私營業主信息。同時打包手機銀行、網上銀行、轉賬電話等渠道產品,或方便快捷的個人綜合消費貸款、助業貸款等產品,向其提供包括商戶收單、短期理財產品等在內的一攬子金融服務套餐。


客戶營銷

針對專業人士客群這些高端客戶的話,網點需結合分支行給予的高端客戶活動支持,對專業人士進行品牌宣傳,搭建高端人士交流的平臺,從而吸引專業人士成為網點客戶。同時結合行內稅務咨詢、客戶資產配置、商旅貴賓服務和家庭理財等提供全方位金融服務。

總來接說,不論各行各業,線上還是線下側重的企業,品牌策劃都需要鎖定精準客群,做到精細化的營銷管理。

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