讓你的內容覆蓋全人群,紅遍小紅書
今天歐賽斯來講一個營銷落地的環節,內容營銷。當下,靠內容帶貨是比較主流的營銷方式,除了我們熟知的咪蒙、文怡這類帶人氣帶貨強號以外,小紅書這個平臺討論價值也很大。今天主要從推送時間和推送渠道兩方面,來探討如何讓你的產品和內容,在小紅書平臺上做到全人群覆蓋,并探討如何提升內容打開率。
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【一、推送時間:內容偏休閑,避開上班段】推送時間要符合用戶的生活習慣、閱讀習慣。小紅書作為一個內容型平臺,一般按照用戶閱讀習慣來確定常規內容的推送時間。小紅書的內容偏向休閑娛樂,因此推送時間會避開用戶的上班時段。
據觀察,小紅書做內容推薦(Push、消息通知)時有這樣兩個規律:
① Push一般隔兩個小時推一次;
②消息通知一般在中午、晚上用戶下班后的休息時間。
【二、推送渠道:五段生命期,渠道各不同】做內容推送的核心目的,無非還是為了拉新、促活和留存,吸引用戶注冊下載,留存下來并且喜歡上產品。因此,下面將從用戶促活、留存和拉新這兩個方面來分析小紅書的內容推薦渠道。
① 用戶促活、留存
在用戶生命周期的不同階段,平臺通常會有不同的推薦策略。
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a. 新手期
用戶新手期,小紅書使用的內容推薦策略主要是機器算法推薦和熱門優質內容推薦。在新用戶注冊階段,小紅書設置了「三道推薦機制」。
一是,提供用戶近 20 個內容分類,讓用戶選出自己最感興趣的 4 個。用戶注冊成功進入首頁后,小紅書會根據用戶的選擇做機器算法推薦,推送用戶感興趣的內容。
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二是,提供「優質用戶」推薦關注,包括小紅書的明星用戶和達人用戶,用專業、優質的內容吸引新用戶。這里的「優質用戶」推薦,會參考在上一步選擇的內容分類。例如,選了「母嬰」「婚禮」的分類之后,推薦的用戶就是辣媽、婚禮手帳這一類。
三是,推薦用戶「正在使用小紅書的朋友」,用「好友關系」吸引和留存用戶。
![好友 好友](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-b81959f187330d16.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
新用戶進入首頁后,小紅書會首先推薦一些明星的筆記(尤其是置頂的兩條),都是明星生產的優質內容。
![好友 好友](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-f3ee497270f08c8d.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
新用戶來到的時候,小紅書還沒能獲取用戶太多信息,無法根據用戶畫像做機器推薦。因此更傾向于用明星內容來吸引用戶,讓用戶感受到權威感和信任感,同時也能吸引粉絲群體。b. 成長期用戶到了成長期,小紅書獲得的用戶數據會越來越多,采用的內容推薦策略也更加豐富。主要有以下幾種方式——
機器算法推薦:當小紅書獲得用戶越來越完整的數據包后,會更傾向于根據用戶的喜好推薦不同的內容,以此增加用戶留存。
閱讀延伸推薦:基于內容單元的相關度進行推送,同樣是推送用戶感興趣的內容,延伸閱讀,提升用戶的留存。
![好友 好友](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-be882a2dfd174838.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
基于好友關系的推薦:小紅書首頁有個「關注」的 Tab,會給用戶推薦關注的達人、朋友更新的內容,利用社交關系留住用戶。
基于距離的附近推薦:小紅書首頁有個「附近」的 Tab,會給用戶推薦距離 20 km 內的用戶發的內容。
編輯推薦:小紅書有自己的官方賬號,會收錄用戶的優質筆記進行推薦。
消息通知:利用機器算法,根據不同用戶的不同需求,推送相關的內容。還有就是推薦商城的優惠信息。推送時間一般在上午 9:30 左右,中午 12:00-13:30、下午 18:30 左右和晚上 21:30 左右,多是用戶下班、休閑的時間,符合用戶閱讀習慣。
Push:Push 的主要目的是促活和留存。小紅書的 Push 類型主要有兩種,一種是推送用戶感興趣的內容,另一種是推送用戶關注的達人發布的筆記,利用用戶感興趣的內容和平臺優質內容促活、留存。
搜索框:搜索框一般放小紅書的主推話題,推廣平臺的專題內容,吸引用戶參與創作。例如跟世界杯的熱點,策劃了#來小紅書看世界杯#的活動,并把它放在搜索框,增加話題曝光度,提高參與量。
②用戶拉新微信公眾號:小紅書開設了官方公眾號「小紅書 App」,目前粉絲預估 60 萬左右(圖文閱讀量 2w 左右)。這是小紅書日常的內容推薦渠道,在圖文結尾會使用二維碼或者閱讀原文進行導流。
微博:微博粉絲 300w+,是小紅書另一個日常渠道。日常推送的選題來自平臺上用戶生產的優質內容,通過內容進行品牌建立和用戶引入,但是平時的互動量、轉發量不高。
![小紅書 小紅書](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-ebaae4908120306f.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
數據比較好的是帶有明星話題的內容,例如轉發明星入駐小紅書的微博、發布明星的小紅書筆記等,帶來的互動和傳播效果會更好。
【三、在小紅書,提升內容打開率3妙招,強福利、強關聯和特殊符號】提升內容推薦打開率一般有3種方法,分別是強福利、強關聯和特殊符號。
① 強福利這一點主要體現在各商城活動的推送上,例如「5 折起」、「全場滿 199 減 50!」
② 強關聯推送內容的標題增加與用戶的關聯度,如「你關注的XXX發了......,你的好友XXX」
③ 特殊符號例如「點擊查看詳情>>>」,「戳>」、「搶>」這種「文字+特殊符號」,指引用戶點開文章。
![小紅書 小紅書](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-09838341a7aaefdd.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
【歐賽斯觀點】任何事情的推廣,都需要在實踐中反復“假設+驗證”,得出最佳攻略。