好的品牌名一定來自于市場
“名正言順”出自《論語`子路》。“名不正則言不順;言不順則事不成”,同樣適用品牌營銷領域。一個好的品牌名往往簡單、易記,能被顧客優先記憶、提高銷售效率,而一個差的品牌名,往往不好理解、需要多次解釋,并不利于品牌銷售。
企業取名常見誤區有哪些、好的品牌名有哪些要素、品牌名為什么是企業戰略級動作、如何從市場發現好的品牌名,以下是歐賽斯基于具體項目實踐的5點思考。
1、品牌起名的兩種誤區
大部分企業確定品牌名通常有兩類方式。一類是英式路線,如下圖所示ZOMN,很多企業模仿大牌如Zara、H&M起名風格,對外只用英文字母,看著高大上、有檔次,但實際上顧客接收成本極高。
一類是技術路線,這類企業多是科技型公司、更強調產品技術,以科發源微針植發為例,品牌名更突出技術,顧客端理解成本極高。
大部分企業都需要換一種思維,從顧客端思考:如何讓潛在顧客第一時間、快了解企業業務、品牌差異化。
2、好名字的3個標準
實踐發現,好的品牌名通常具備3個要素:
1、品牌名需要簡單、易記;2、品牌感強;3、品牌名最好反映業務類型。
2.1”簡單、易記“是品牌名基礎
最主要目的是讓品牌快速進入顧客心智,被顧客優先識別、記憶。能用兩個字就不用三個字,能用三個字就不用四個字。
例如功能飲料品類紅牛、老鄉雞、瓜子二手車、杯狀奶茶香飄飄、三棵樹健康漆,一切以精簡為主,以易記為目的。
以獵頭行業為例,大部分企業名字偏長,很多都是模仿外資獵頭公司。如光輝國際、科銳國際、海德思哲等等。類似名字并不方便潛在顧客記憶。
2.2 品牌名品牌感強
品牌感強是指名字聽起來不是一個普通的名字、而是像品牌、有品牌的感覺。以餐飲品牌老鄉雞為例,2012年之前的名字是肥西老母雞。肥西老母雞地方屬性較重。對比之下,老鄉雞品牌感更強。
再以江西老萍巷蓮花血鴨為例,品牌名地域屬性較強,企業要想從地方品牌成為區全國品牌,需要找一個更適合全國傳播的品牌名。
對比“同新餐飲“、”費大廚”兩個品牌名,同新餐飲相對普通,而費大廚更有品牌感。
類似的企業還有很多,這里不一一列舉。
2.3 品牌名最好反映業務類型;
名字除了簡單、易記、具有品牌感之外,需要盡可能反映業務類型。企業能否在第一時間向潛在顧客傳達清晰自己是誰、是做什么產品(業務),決定企業銷售效率高低。
類似能反映業務類型的品牌名包括老鄉雞(雞肉快餐)、六個核桃(核桃飲品)三棵樹(健康漆)等。以歐賽斯服務的恒順旗下氣泡水--酸甜抱抱為例,酸甜抱抱既是品牌名,既是產品口味、也是品牌差異化價值點。
歐賽斯認為:品牌名是企業最基礎也是最重要的廣告信息。不管是產品包裝、產品標簽還是企業自有媒體賬號,都有品牌名字。品牌名越簡單、越有品牌感、越能直接反映產品賣點,越能降低顧客購買成本,提高品牌交易效率。
3、品牌名-企業戰略級動作
長期來看,品牌名是企業在顧客頭腦中的唯一存在。稍作回憶,提到初戀(如果沒有繼續在一起),你能想到哪些信息,容貌、發型、性格。如果經過5年、10年、甚至更長時間,名字可能是唯一清晰的回憶。
再以可口可樂為例,大部分顧客頭腦能裝下的信息極其有限,顧客并不關注可口可樂公司有多少人、團隊管理能力如何、一瓶可樂是哪個廠家生產的。
從真實購買情景來看,大部分顧客“指名購買”可口可樂遠遠大于“指形購買”。比起記住某個瓶型,名字是較為低成本的記憶媒介。顧客“指名購買”占比越高,品牌競爭力越強。
傳播環境極其復雜的當下,一個好的品牌名就是企業進入顧客心智的最佳通行證。而差的品牌名通常難以被顧客記憶,極大影響后續銷售。“可口可樂”最開始進入中國市場是在1920年,最開始的名字是“蝌蝌啃蠟”,市場銷售慘淡,一個很大的原因是“蝌蝌啃蠟”聽著并不像一款飲料,而是與蝌蚪有關。
盡管有人在不斷解釋它是一款來自美國的飲料,但名字本身并沒有幫助顧客快速記憶、帶來正面聯想。隨后通過在《泰晤士報》廣征Coca Cola中文名字,最終選上“可口可樂”。
1948年,可口可樂在上海的銷量暴增至100萬箱,這個數字也讓飲料商家一度驚呼,紛紛認為可口可樂是公司迄今為止最好的翻譯品牌。
歐賽斯認為:信息大爆炸的當下,顧客注意力越來越有限,品牌名不只是一個名字,更是企業戰略級動作,決定企業能否被潛在顧客優先識別、記憶、決定能否加快顧客后續購買效率。
4、從市場發現好名字
歐賽斯認為:好的品牌名絕不是來自拍腦袋,而是來自于一線市場。企業如何從市場找到好名字?以歐賽斯服務的酸甜抱抱輕醋氣泡水為例。
1、深度調研,需要深度調研行業、敵情、顧客以及企業自身,調研的目的是分析行業現狀。調研發現:
1、整個醋飲消費尚未全國化,多數品牌如天地壹號僅在部分區域如華南有市場優勢,其他市場如華東、華北醋飲消費頻次極低;
2、大部分醋飲品牌多強調產品功能例如酸爽、有利腸胃;
絕對多數醋飲品牌在鏈接年輕顧客方面普遍乏力,缺乏清晰的鏈接點。
2、確定品牌戰略,基于以上調研,歐賽斯認為:恒順新醋飲品牌要想打開市場,不能僅僅模仿天地壹號、也不能僅僅局限在蘋果醋品類,應當跳出既有品類,對接更大的氣泡水品類。歐賽斯建議企業以醋飲結合氣泡水的方式,推出輕醋氣泡水。
3、確定品牌定位,基于品牌戰略,確定適合當下的品牌定位。將飲料本身的酸甜特征放大,直接鏈接年輕顧客“有小情緒了,抱一抱”的情緒特征。
4、確定品牌名,如何鏈接顧客的“有情緒抱一抱的”情緒需求。歐賽斯建議企業以“酸甜抱抱”作為品牌名。具體落地通過推出:7酸3甜、7甜三酸、5甜5酸三款產品,一方面滿足顧客口味需求,另一方面滿足不同情緒需求。
通過產品包裝、宣傳海報、消費場景高效鏈接年輕顧客。
顧客心智有限的特征決定顧客頭腦裝不下整個企業,能夠裝下的信息極其有限。而品牌名幾乎承載品牌的一切、企業的一切。對大部分企業來說,企業需要找到足夠鋒利的品牌名鏈接潛在顧客。
好的品牌名絕不是直接拍腦袋決定,而是需要去一線市場調研,深入了解市場機會、品牌定位機會。
5、品牌名要不要改
經常有企業會問到要不要改品牌名、什么時候改品牌名比較合適。歐賽斯建議企業從以下3個角度思考:
1、現有品牌名是否方便顧客識別、記憶,如果名字本身比較復雜,建議修改;
2、現有品牌名是否能幫助顧客快速了解公司業務,例如不需過多解釋,大概可以了解公司具體業務;
3、現有品牌名稱是否符合當下品牌戰略需求,例如從地方市場走向全國市場。
事實上,大部分公司的品牌名都需要修改,尤其是企業要拓展更大市場、全新市場。例如可口可樂剛進入國內市場的更名動作,老鄉雞放棄原有名字肥西老母雞、歐賽斯服務的養生咖啡品牌東方養咖。
改名在娛樂圈較為普遍,例如明星李小龍原名李振藩、成龍原名陳港生、張國榮原名張發宗。對比之下,新名字具備明顯的“明星優勢”。同明星類似,企業要想擴大品牌影響力、提高品牌轉化顧客能力、拓展更大市場,需要思考名字是否適合當下發展戰略。
值得留意的是:改名要趁早。好的品牌名已經成為一種知識資產,而好的名字總是極其稀缺。
最后
名正言順,言順事成。當下,大部分企業已經深處信息傳播叢林。品牌要想高效進入顧客心智,除了為品牌找到獨特銷售賣點,更需要思考品牌名是否方便顧客識別、記憶。如果名字本身復雜,傳播越多,越需要更多的解釋成本。
換句話說,品牌名已經成為品牌極其重要的戰略組成部分,需要從戰略的高度思考如何調整。這類建議企業首先需要基于行業、對手以及顧客認知綜合分析,最終確定適合的名字。