歐賽斯商業思考|企業如何降低商業鏈路上的不確定性
數字化時代,信息爆炸,媒介層出不窮,消費者被充分賦權,賦予了前所未有的話語權,讓這個時代成為了真正的“消費者主權時代”,這便導致商業鏈條的不確定性與日俱增,如何降低商業鏈條上的不確定性呢?歐賽斯的答案是:“內容”。
為什么說”內容“是可以降低這種不確定性呢?先給大家上個例子:
「新氧:內容生態構筑高質量流量池的中國最大的醫美社區」
- 截止2020年5月,平臺沉淀的“美麗日記”超過350萬篇;
- 截至2020年2月,新氧新媒體矩陣形成包括7個微信公眾號、16個微博帳號、15個視頻專欄構成的MCN矩陣,內容覆蓋醫美、護膚、健身、美妝等領域,目前全網瀏覽量已超過11億次;
- 到目前為止,新氧官網的百度權重為5,移動權重為4,新氧官網共計有2554萬9853篇內容沉淀在網絡上;
- 截至2020年3月31日,新氧科技第一季度總收入為1.83億元,超出公司1.60億元至1.80億元預期;新氧APP的平均月活躍用戶達到417萬,同比增長117%;新氧平臺上的付費醫療機構數為3295家,同比增長22%;平臺上信息服務付費機構數為1862家。
海量的PGC+UGC內容降低了新氧商業鏈條上的不確定性,因為無論何時何地,只要用戶在網上有關注醫美或搜索醫美內容的時候,就會有大量的新氧內容出現在用戶眼前,這就形成了用戶攔截,用戶不知不覺就被引流到新氧平臺,這就大大的增加了轉化的幾率,從而真正實現了內容驅動高轉化的效果。
在這個時代,內容資產已經成為企業不可或缺的品牌資產,因此“內容戰略”也上升到了企業增長戰略的地位。“內容戰略”就是將內容提升到產品高度,通過內容的生產、分發、應用構筑企業壁壘,降低商業鏈路不確定性,引領企業增長。
雖然很多企業已經將內容戰略納入增長戰略,但企業內容戰略的實施仍遇到很多問題,其中“企業缺乏優質內容”的問題尤為突出,造成這個問題的主要原因有兩個:首先,內容職能局限于品牌或市場部,導致投入資源極有限。另外企業內部團隊沒有形成共識,配合度低,內部資源無法調動;其次,企業、用戶內容生產困難極大,無法真正的實施落地,這就導致內容的數量有限,無法真正做到大量曝光,效果自然就差了。
那么如何才能讓企業生產大量的內容?歐賽斯的答案是:“全域內容營銷”。
“全域內容營銷”簡單說就是通過大數據技術挖掘用戶數據,根據用戶數據生產優質內容沉淀到企業官網,同時分發到企業各個新媒體矩陣中,從而實現內容疊加的效果。這樣說或許很多人會覺得這沒什么特別的地方,那么我直白的通過闡述它的幾大要點來說明:
1. 全域內容營銷,是可以做到公域流量私域化,可實現全域增長,讓全域價值最大化;
2. 全域內容營銷,是基于大數據挖掘,深度挖掘用戶數據,進而生產符合用戶口味、興趣的優質內容,讓營銷更精準有效;由于用戶數據千千萬,涵蓋社會屬性數據、行為數據、需求(現有需求及潛在需求)數據等數據,基于這些數據,可以生產的內容更是不計其數,因此海量內容奠定了大量曝光的可能性;此外,由于全域內容營銷的內容是具有關鍵詞思維的,因此只要占領關鍵詞,內容就能出現在百度搜索的前三頁,而且如果效果好的話,是可以長期穩居首頁的,這樣就可以不花錢達到SEM的效果。
3. 全域內容營銷產生的大量內容將會沉淀在企業官網,這樣企業的官網就成為了一個龐大內容池,不僅可以提升企業官網的權重和日均自然流量,同時由于生產的內容會有部分涉及到銷售鏈接引導,因此將用戶引流到銷售的渠道,如淘寶、京東、官網商城,這樣就可以達到直接轉化的效果;另外,由于內容都沉淀在官網,因此只要公司官網存在,內容就在,當內容達到一定量的時候,內容將會發揮它復利疊加的效果。
4. 企業會構建自己的新媒體矩陣,包含官網矩陣、社交矩陣、視頻矩陣、EPR矩陣、社區矩陣等,它們是流量入口,但通常這些流量入口是分散的,無法打通,營銷效果無法達到疊加效應,而全域內容營銷是可以將這些矩陣媒體打通,同時各個矩陣生產的內容可以共享,這樣每條內容的價值可以發揮到最大,且各矩陣運營成本也會降低。
總結一下,全域內容營銷具有六大價值,即公域流量私域化,品牌大曝光,內容沉淀,提升銷售轉化,潛客用戶培育,降低獲客成本。每個時代有自己的話語體系,而全域內容營銷就是這個時代的話語體系!