摘要：21世紀(jì)以來,“商業(yè)模式”這個詞逐漸成為人們耳熟能詳?shù)纳虡I(yè)術(shù)語,也日益成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注和討論的熱點,在市場競爭的實踐中也逐漸凸顯出其重要性。正如著名管理學(xué)大師彼得·F·德魯克所說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。本文主要闡述了商業(yè)模式的概念和發(fā)展趨勢，并分析了影響商業(yè)模式發(fā)展的主要因素，在這基礎(chǔ)上分析了在互聯(lián)網(wǎng)大時代下商業(yè)模式的未來發(fā)展。

關(guān)鍵字：商業(yè)模式 ； 要素 ；演變過程 ； 互聯(lián)網(wǎng)

1商業(yè)模式的概念及要素商業(yè)模式的定義    

商業(yè)模式概念的提出是緣于上個世紀(jì)九十年代互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用。學(xué)界及實踐界普遍接受和應(yīng)用商業(yè)模式這一概念，卻并不存在一個讓大家普遍認(rèn)同的定義。國內(nèi)外學(xué)者對于商業(yè)模式研究的核心是企業(yè)如何通過產(chǎn)品或服務(wù)的增值活動來盈利，企業(yè)不再僅僅將顧客作為一種產(chǎn)品或服務(wù)的接受者，而是將顧客作為企業(yè)價值的共同創(chuàng)造者。學(xué)界雖然并未對商業(yè)模式定義做出一致性的界定，但學(xué)者們澄清了一些商業(yè)模式的理解偏差：(1)商業(yè)模式并非從供應(yīng)商一企業(yè)一顧客的線性價值創(chuàng)造機制;(2)商業(yè)模式既不同于產(chǎn)品市場戰(zhàn)略(即不同于企業(yè)在產(chǎn)品市場中差異化、成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略定位，也不同于公司戰(zhàn)略，即描述和指導(dǎo)企業(yè)如何在商業(yè)領(lǐng)域中變得更有活力；(3)商業(yè)模式不能縮減為“企業(yè)內(nèi)部組織形式“(如激勵機制、控制機制、活動系統(tǒng)以及核心企業(yè)等概念來加以替代。商業(yè)模式往往因注重“顧客需求”而用來作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉，較少將關(guān)注的視角轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略上來。總而言之，商業(yè)模式既非價值主張，也非收益模式或關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而是對上述要素的整合和一體化。    對于商業(yè)模式的定義，在本文中將商業(yè)模式界定為“在特定的市場環(huán)境中，企業(yè)利用自身獨特的戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)等核心資源，為企業(yè)及其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價值并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的經(jīng)濟邏輯架構(gòu)”。該定義具有以下內(nèi)涵：首先，商業(yè)模式的目的在于為企業(yè)及利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，并獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。這區(qū)別于經(jīng)濟學(xué)中企業(yè)利潤最大化的單純目標(biāo)，商業(yè)模式不僅要考慮實現(xiàn)企業(yè)自身的利益，還需要實現(xiàn)與之有各種關(guān)聯(lián)的利益相關(guān)者的利益，顯然己經(jīng)將顧客納入價值的共同創(chuàng)造體系之中，而不僅僅將其視為產(chǎn)品或服務(wù)的接受者；其次，商業(yè)模式的最終構(gòu)架需要依賴企業(yè)自身己擁有的核心資源，如己有的銷售渠道、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及核心技術(shù)特征。最后，企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計和運行一般針對的是特定的市場或行業(yè)環(huán)境，故商業(yè)模式具有較強的市場針對性和定位。

商業(yè)模式的構(gòu)成要素    

一個企業(yè)要想在市場中贏得勝利，首先必須明確自身的定位。定位就是企業(yè)應(yīng)該做什么，它決定了企業(yè)應(yīng)該提供什么特征的產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)客戶的價值。定位是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，也是商業(yè)模式體系中其他有機部分的起點。    

關(guān)于定位已有大量的文獻和理論，最具代表性的應(yīng)屬波特、特勞特和科特勒分別對定位的不同理解。在波特的戰(zhàn)略理論體系中，十分強調(diào)定位的重要性，關(guān)于競爭戰(zhàn)略的低成本和差異化本身就是企業(yè)對于未來發(fā)展態(tài)勢的刻畫。波特認(rèn)為戰(zhàn)略就是在競爭中做出取舍，戰(zhàn)略的本質(zhì)就是選擇不做哪些事情，沒有取舍，就沒有選擇的必要，也就沒有制定戰(zhàn)略的必要。20世紀(jì)90年代，波特曾經(jīng)批評日本企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略，實際上是指日本企業(yè)過分關(guān)注運營效益的提升，尤其是達到生產(chǎn)率邊界后仍然忽視企業(yè)的方向選擇，大量企業(yè)的戰(zhàn)略趨同。所以，在波特的戰(zhàn)略體系中，定位實際上就是企業(yè)選擇應(yīng)該做什么，這個定位在內(nèi)涵是關(guān)注企業(yè)在公司層面如何發(fā)展。    

相對波特對于定位即戰(zhàn)略選擇的理解，特勞特關(guān)于“定位”的概念則聚集在企業(yè)具體的產(chǎn)品服務(wù)層面。特勞特在具體產(chǎn)品營銷方面強調(diào)利用社會消費心理學(xué)塑造獲得消費者心理認(rèn)同的獨特產(chǎn)品定位，利用消費者已有的觀念構(gòu)筑差異化的產(chǎn)品形象，也就是如何在目標(biāo)受眾的頭腦中占據(jù)一席之地的方法。    

我們認(rèn)為，定位是在戰(zhàn)略層面和執(zhí)行層面建立更直接和具體的聯(lián)系，即企業(yè)的定位直接體現(xiàn)在商業(yè)模式所需要實現(xiàn)的顧客價值上，強調(diào)的是商業(yè)模式構(gòu)建的目的。企業(yè)對于自身的定位直接影響（而非決定）到企業(yè)需要構(gòu)筑何種“物種”的商業(yè)模式。與戰(zhàn)略中的定位略微有些差異的是戰(zhàn)略中的定位將決定戰(zhàn)略的成敗，而商業(yè)模式中的定位更多地作為整個商業(yè)模式的一個支撐點，因為同樣的定位可以有不一樣的商業(yè)模式，同樣的商業(yè)模式也可以實現(xiàn)不一樣的定位。此外，商業(yè)模式中的定位更多地可以用來幫助理解企業(yè)的狀態(tài)，這個狀態(tài)包括提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、進入什么樣的市場、深入行業(yè)價值鏈的哪些環(huán)節(jié)、選擇哪些經(jīng)營活動、與哪些合作伙伴建立合作關(guān)系、怎么分配利益等。在商業(yè)模式的定位中，選擇不做什么與選擇做什么同樣重要，同時，這也關(guān)系到企業(yè)如何構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)、確定盈利模式、分布資源能力、設(shè)計現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等商業(yè)模式體系中的其他部分。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)    

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)達成定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作與交易的方式和內(nèi)容。我們可以從行業(yè)價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈以及合作伙伴的角色兩個層面來理解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造。    

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是商業(yè)模式的核心。高效運營的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不僅僅是贏得企業(yè)競爭優(yōu)勢的必要條件，同時也有可能成為企業(yè)競爭優(yōu)勢本身。一個高效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要根據(jù)企業(yè)的定位識別相關(guān)的活動并將其整合為一個系統(tǒng)，然后再根據(jù)企業(yè)的資源能力分配利益相關(guān)者的角色，確定與企業(yè)相關(guān)價值鏈活動的關(guān)系和結(jié)構(gòu)，圍繞企業(yè)定位所建立起來的這樣一個內(nèi)外部各方利益相關(guān)者相互合作的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將形成一個價值網(wǎng)絡(luò)，該價值網(wǎng)絡(luò)明確了客戶、供應(yīng)商和其他合作伙伴在影響企業(yè)通過商業(yè)模式而獲得價值的過程中所扮演的角色。

關(guān)鍵資源能力    

業(yè)務(wù)系統(tǒng)決定了企業(yè)所要進行的活動，而要完成這些活動，企業(yè)需要掌握和使用一整套復(fù)雜的有形和無形資產(chǎn)、技術(shù)和能力，我們稱之為“關(guān)鍵資源和能力”。    

關(guān)鍵資源和能力是讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所需要的重要的資源和能力。任何一種商業(yè)模式構(gòu)建的重點工作之一就是明確企業(yè)商業(yè)模式有效運作所需的資源能力，如何才能獲取和建立這些資源和能力。   

任何一種商業(yè)模式構(gòu)建的重點工作之一就是了解企業(yè)所需要的重要的資源能力有哪些、它們是如何分布的以及如何才能獲取和建立這些資源和能力。不是所有的資源和能力都是同等珍貴，也不是每一種資源和能力都是企業(yè)所需要的，只有和定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)相契合、能互相強化的資源能力才是企業(yè)真正需要的。

盈利模式    

盈利模式指企業(yè)如何獲得收入、分配成本、賺取利潤。盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價值鏈所有權(quán)和價值鏈結(jié)構(gòu)已確定的前提下，企業(yè)利益相關(guān)者之間利益分配格局中企業(yè)利益的表現(xiàn)。良好的盈利模式不僅能夠為企業(yè)帶來利益，更能為企業(yè)編制一張穩(wěn)定共贏的價值網(wǎng)。    

一個企業(yè)可以使用多種收益和成本分配機制。例如，同樣是新聞媒體，電視臺與報紙對于客戶的收費方式就不完全一樣。電視臺的收入主要是向廣告客戶收取的廣告費、贊助費等，而報紙則除了向廣告客戶收費外，還可以從讀者客戶中收取報紙費用。一個好的盈利模式往往可以產(chǎn)生多種收入來源，傳統(tǒng)的盈利往往是企業(yè)提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)就針對這種產(chǎn)品和服務(wù)向客戶收費，現(xiàn)代企業(yè)的盈利模式則變化極大，經(jīng)常出現(xiàn)的盈利模式是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)不收費并且是永遠不收費，吸引來的顧客產(chǎn)生的價值則由其他利益相關(guān)者支付。例如，客戶使用互聯(lián)網(wǎng)上的搜索引擎不需支付費用，但被搜索到的產(chǎn)品和服務(wù)的提供商卻需要支付費用。同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的盈利模式也可能不一樣，例如網(wǎng)絡(luò)游戲就有收費、免費和向玩家付費三種方式。

自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)    

自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的現(xiàn)金收入扣除現(xiàn)金投資后的狀況，其貼現(xiàn)值反映了采用該商業(yè)模式的企業(yè)的投資價值。不同的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)反映企業(yè)在定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力以及盈利模式等方面的差異，體現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式的不同特征，并影響企業(yè)成長速度的快慢，決定企業(yè)投資價值的高低、企業(yè)投資價值遞增速度以及受資本市場青睞程度。

企業(yè)價值    

企業(yè)價值，即企業(yè)的投資價值，是企業(yè)預(yù)期未來可以產(chǎn)生的自由現(xiàn)金流的貼現(xiàn)值。   

如果說定位是商業(yè)模式的起點，那么企業(yè)的投資價值就是商業(yè)模式的歸宿，是評判商業(yè)模式優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的投資價值由其成長空間、成長能力、成長效率和成長速度決定。好的商業(yè)模式可以做到事半功倍，即投入產(chǎn)生效率高、效果好，包括投資少、運營成本低、收入的持續(xù)成長能力強。    

商業(yè)模式的這六個要素是互相作用、互相決定的：相同的企業(yè)定位可以通過不一樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)；同樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以有不同的關(guān)鍵資源能力、不同的盈利模式和不一樣的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)。例如，業(yè)務(wù)系統(tǒng)相同的家電企業(yè)，有些企業(yè)可能擅長制造，有些可能擅長研發(fā)，有些則可能更擅長渠道建設(shè)；同樣是門戶網(wǎng)站，有些是收費的，而有些則不直接收費，等等。商業(yè)模式的構(gòu)成要素中只要有一個要素不同，就意味著不同的商業(yè)模式。一個能對企業(yè)各個利益相關(guān)者有貢獻的商業(yè)模式需要企業(yè)家反復(fù)推敲、實驗、調(diào)整和實踐這六個方面才能產(chǎn)生。

2 影響商業(yè)模式發(fā)展的因素2.1外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生激烈變化    

新經(jīng)濟時代，企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了激烈的變化:信息化、經(jīng)濟全球化、市場化，以及高科技的飛速發(fā)展，外部環(huán)境(經(jīng)濟、技術(shù)、政治、文化環(huán)境)的瞬息萬變，不斷沖擊企業(yè)原有的經(jīng)營假設(shè)和條件，給企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來極大挑戰(zhàn)。企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式無論進行怎么樣的改善，都將必然被更適合市場新環(huán)境的先進商業(yè)模式所取代。企業(yè)只有順應(yīng)市場的變化，不斷對商業(yè)模式進行創(chuàng)新，才能在激烈競爭的市場中生存和發(fā)展。

2. 2消費者需求的變化   

隨著消費市場日益全球化趨勢，市場競爭的不斷加強，以及經(jīng)濟的快速發(fā)展帶來收入不斷增加，當(dāng)前的消費者的消費行為特性發(fā)生了一系列的變化，更強調(diào)個性化消費、體驗式消費，更注重消費的樂趣而不是商品本身，更側(cè)重精神產(chǎn)品的消費，等等，這種種的變化使得消費者變的越來越挑剔。面對消費者的消費需求從低層次向高層次逐漸延伸發(fā)展，傳統(tǒng)的商業(yè)模式必然難以滿足消費者的這種需求變化。這樣，市場必然會呼吁企業(yè)不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新，以產(chǎn)生一系列高效的、靈活的、新型的商業(yè)模式，來滿足消費者不斷變化的需求。

2. 3商業(yè)模式的趨同化    

市場環(huán)境瞬息萬變，競爭日趨激烈，對成功商業(yè)模式的模仿帶來趨同化，新的商業(yè)模式層出不窮，因此，沒有商業(yè)模式是一成不變的，對商業(yè)模式的創(chuàng)新始終會是企業(yè)所關(guān)注的焦點。企業(yè)經(jīng)營的目的歸根到底是為顧客創(chuàng)造更多價值，獲取利潤，才能生存和持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)以顧客為中心，來調(diào)整、優(yōu)化配置各種資源，以合作共贏的觀念來建立各種聯(lián)系，不斷地對自身的商業(yè)模式進行系統(tǒng)的思考，采用合適的創(chuàng)新途徑來調(diào)整商業(yè)模式，以便獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

3 商業(yè)模式的演變 店鋪模式   

一般地說，服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式要比制造業(yè)和零售業(yè)的商業(yè)模式更復(fù)雜。最古老也是最基本的商業(yè)模式就是“店鋪模式（Shopkeeper Model）”，具體點說，就是在具有潛在消費者群的地方開設(shè)店鋪并展示其產(chǎn)品或服務(wù)。一個商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領(lǐng)的概括。它定義了公司的客戶、產(chǎn)品和服務(wù)。它還提供了有關(guān)公司如何組織以及創(chuàng)收和盈利的信息。商業(yè)模式與（公司）戰(zhàn)略一起，主導(dǎo)了公司的主要決策。商業(yè)模式還描述了公司的產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場以及業(yè)務(wù)流程。

“餌與鉤”模式

隨著時代的進步，商業(yè)模式也變得越來越精巧。“餌與鉤（Bait and Hook）”模式——也稱為“剃刀與刀片”（Razor and Blades）模式，或是“搭售”（Tied Products）模式——出現(xiàn)在二十世紀(jì)早期年代。在這種模式里，基本產(chǎn)品的出售價格極低，通常處于虧損狀態(tài)；而與之相關(guān)的消耗品或是服務(wù)的價格則十分昂貴。比如說，剃須刀（餌）和刀片（鉤），手機（餌）和通話時間（鉤），打印機（餌）和墨盒（鉤），相機（餌）和照片（鉤），等等。這個模式還有一個很有趣的變形：軟件開發(fā)者們免費發(fā)放他們的文本閱讀器，但是對其文本編輯器的定價卻高達幾百美金。

硬件+軟件模式   

蘋果以其獨到的iPod + iTunes商業(yè)模式創(chuàng)新，將硬件制造和軟件開發(fā)進行結(jié)合，以軟件使用增加用戶對硬件使用的粘性，并以獨到的iOS系統(tǒng)在手機端承載這些軟件，此時消費者在硬件升級時不得不考慮軟件使用習(xí)慣的因素。

其他模式    

在50年代，新的商業(yè)模式是由麥當(dāng)勞（McDonald’s）和豐田汽車（Toyota）創(chuàng)造的；60年代的創(chuàng)新者則是沃爾瑪（Wal-Mart）和混合式超市（Hypermarkets，指超市和倉儲式銷售合二為一的超級商場）；到了70年代，新的商業(yè)模式則出現(xiàn)在FedEx快遞和Toys R US玩具商店的經(jīng)營里；80年代是Blockbuster，Home Depot，Intel和Dell；90年代則是西南航空（Southwest Airlines），Netflix，eBay，Amazon和星巴克咖啡（Starbucks）。而沒有經(jīng)過深思熟慮的商業(yè)模式則是許多dot -com的一個嚴(yán)重問題。隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，商業(yè)模式也有了多樣化趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的免費模式就是其中典型代表，由于新興商業(yè)模式太多故不一一列舉。

4互聯(lián)網(wǎng)時代下商業(yè)模式的發(fā)展

隨著工業(yè)經(jīng)濟時代演進到互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式發(fā)生了極大的改變。在互聯(lián)網(wǎng)的不確定性下，以往的商業(yè)模式被顛覆，傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破，任何的經(jīng)驗主義都顯得蒼白無力。黑莓、諾基亞、東芝、摩托羅拉等多家國外著名傳統(tǒng)電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至，而蘋果公司成為世界上市值最高的公司。中國的小米公司成立4年市值已超百億美元。無數(shù)例子說明，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式，需要讓消費者參與生產(chǎn)和價值創(chuàng)造，讓廠商與消費者連接，廠商與消費者共創(chuàng)價值、分享價值。這樣才能夠既享有來自廠商供應(yīng)面的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的好處，又享有來自消費者需求面的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的好處。如果說商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合閉，那么，本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過供需雙方形成社群平臺，以實現(xiàn)其隔離機制來維護組織穩(wěn)定和實現(xiàn)連接紅利的模式群。互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)驅(qū)動了新商業(yè)模式的發(fā)展。

①互聯(lián)網(wǎng)帶來了廠商組織環(huán)境的模糊與“混沌”，使廠商的經(jīng)營處于一種邊界模糊、難分內(nèi)外的環(huán)境中。正如管理學(xué)家Tom J. Peters認(rèn)為:“混沌將導(dǎo)致一場革命—一場必要的革命，向我們自以為熟知的關(guān)于管理的一切知識提出挑戰(zhàn)”。互聯(lián)網(wǎng)的模糊讓傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工、以往成功的商業(yè)模式變得毫無意義。

②由于互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境的不確定性，使得廠商的商業(yè)模式具有高度的隨機性和不固定性，廠商已經(jīng)沒有堅固的堡壘可以依托和支撐，只能求新求變，一切成功的模式在互聯(lián)網(wǎng)時代都很難持續(xù)。

③互聯(lián)網(wǎng)推動去中心化(Decentralization )。這不僅相對于中心化媒體，甚至與早期的門戶和搜索互聯(lián)網(wǎng)時代相比，如今的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從少數(shù)人建設(shè)或機器組織內(nèi)容然后大眾分享轉(zhuǎn)變?yōu)楣步ü蚕怼Ｗ悦襟w使得互聯(lián)網(wǎng)的中心原子化，信息發(fā)生自傳播。微信、人人、微博等更加適合大眾參與的服務(wù)出現(xiàn)，信息由大眾產(chǎn)生、大眾參與、大眾共有，使得互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的來源更多元化。

④互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式具有極強的不可復(fù)制性，沒有一模一樣的東西，也沒有完全相同的商業(yè)模式。

與之相伴的是，工業(yè)經(jīng)濟時代商業(yè)模式中很多重要的元素在互聯(lián)網(wǎng)模式下逐漸消亡。商業(yè)模式包含了價值創(chuàng)造的邏輯和商業(yè)資源的有效協(xié)調(diào)，由于互聯(lián)網(wǎng)時代下價值創(chuàng)造的邏輯發(fā)生了變化，商業(yè)資源的流向也無法避免地發(fā)生改變。分銷渠道曾經(jīng)是商業(yè)模式的重要組成元素之一，“渠道為王”是工業(yè)經(jīng)濟時代商業(yè)模式的主旋律，借助他人的渠道或分銷商體系進行銷售和配送，是工業(yè)經(jīng)濟時代廠商完成價值創(chuàng)造和實現(xiàn)價值增值的基本工具。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)“脫媒”以后，供需雙方可在沒有渠道的幫助下進行互動，比如020，通過線下(Offline)的體驗然后進行線上(Online)的購買，根本不需要中間環(huán)節(jié)，直接在供需雙方間促成交易行為的實現(xiàn)。分銷渠道曾經(jīng)作為商業(yè)模式的重要元素，無法起到創(chuàng)造價值和協(xié)調(diào)資源的作用，自然被互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式所拋棄。

互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式邏輯下的新元素正在逐漸形成。互聯(lián)網(wǎng)的世界是通透的，無法通過地理的距離形成區(qū)域市場，也無法對廠商進行人為區(qū)隔，加之互聯(lián)網(wǎng)具有極強的不確定性，通常一個商業(yè)模式只能存活一個廠商，很少有完全相同的商業(yè)模式。與此同時，人與人之間的互動變得密切，知識溢出范圍增大，知識生產(chǎn)難度下降。促使商業(yè)模式的創(chuàng)新不斷，商業(yè)模式的更替速度加快。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式創(chuàng)新背后存在共同的邏輯，即以社群為中心的平臺模式或稱為社群邏輯下的平臺模式，簡稱社群平臺。本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式有著自身獨特的關(guān)鍵要素。

互聯(lián)網(wǎng)思維對于商業(yè)來說是一次劃時代的革命，經(jīng)濟運行核心已經(jīng)從計劃經(jīng)濟的政府和市場經(jīng)濟的廠商轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的顧客。本文認(rèn)為，隨著社群平臺的進一步發(fā)展，在未來價值載體的發(fā)展上傳統(tǒng)的供應(yīng)端與消費端會得到極大的融合，供應(yīng)端將成為兩端溝通的平臺提供商，而產(chǎn)品的設(shè)計乃至生產(chǎn)將由供應(yīng)端與消費端共同決定。

本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的廠商面對的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大改變，價值創(chuàng)造的方式、商業(yè)模式的創(chuàng)新和租金獲取方式也發(fā)生了變化，而背后的原因有三:

①過去供方的單向輸出流動被供需雙方的雙向交換流動替代;

②社群替代以前的技術(shù)和渠道成為了異質(zhì)性資源;

③提升價值的方式發(fā)生了改變，從以前增強產(chǎn)品的使用價值變成了強化對產(chǎn)品使用價值的感知，強調(diào)顧客體驗，并且衍生出了新的租金—連接紅利。而在這次變革中，經(jīng)濟增長的方式也從斯密增長轉(zhuǎn)變成了熊彼特增長。

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