品牌全案服務客戶開發的本質
標簽:動態
作者:歐賽斯
時間:2018-10-14 11:17:15
核心:信任
過程:咨詢顧問
客戶因看見而相信,而非因相信而看見。
客戶購買服務性產品,需要強信任狀,普通交流客戶是不會簽約的,所以這個行業合格的BD很少。
我們的BD本質上不是銷售,而是咨詢,是一個全程咨詢的過程。
咨詢的本質是你要在專業層面比客戶強很多。
要讓客戶信任,BD過程要達到三個到位:
1、專業能力到位:全程專業呈現。從第一個電話開始,就是一個專業能力展示的過程;展示得越充分,越能簽約;
2、策略思路到位:策略思路能解決客戶問題。針對客戶問題提出策略思路,并能讓客戶信服策略思路;深度面談及項目方案都可,但都要有穿透力。
3、公司實力到位:案例、團隊。在案例及團隊上能加深客戶對公司實力的認可,證明經驗及證明實力。
結果:找這家公司行、花這個錢值、這個團隊能做好 ----->簽約。
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