現如今無論走到哪，人們都在談論設計。無論是從一個campaign到一個產品再到一個公司，設計都被當作是鞭策事情走向成功的核心要素之一。在本次講述中，我們來看一看一個成功的網頁設計是如何通過結合營銷思維來獲取大眾的關注和信任，最終實現轉化率最大化的。

說到以設計為焦點的文藝復興，我們還得感謝偉大的喬布斯先生，他讓消費者采納了一種不僅好看且有深刻含義的新設計思想。他一直力爭去為用戶創造一種具有“魔力”的體驗，他認為好的設計能讓產品的作用發揮到極致，能幫助用戶提高效率，提高他們的滿意度。

當市場的競爭愈來愈激烈，設計的發展趨勢時刻提醒著我們它不再是可選項，二是通往成功路上的必選項。這是一個靠創意來謀生的時代，沒有經過深思熟慮的設計很容易被大眾忽略如過眼云煙，就如Airbnb和VRBO的區別。

說到網頁設計，首先有一些核心的行為是你希望用戶去做的，例如注冊、訂閱、下載、付款或是將鏈接分享給家和朋友，每一個環節都能通過設計來獲得更高的轉化率。操作方法劃分為以下五點：

一. 獲得更多點擊量

如果你試圖將訪問者轉換為客戶，你就會對“點擊量最大化”十分感興趣，迫不及待地想將這些訪問者轉化為訂閱者、粉絲或購買者。總的來說，在一個網頁中的特定位置進行點擊的訪問者越多，就證明你擁有的潛在客戶越多。

以下方法可以幫助任一類型的網頁產生更多的點擊量：

1. 放大用戶的利益點

例如，在一個網頁的注冊頁面的標題欄上寫著諸如“馬上加入會員可在體育賽事、音樂會和戲劇門票上專享6折優惠”的話，此類具有緊迫感或及時性的的文字能為用戶營造一種熱烈的氛圍，更具吸引力。

2. 明確“行為召喚”的目的

所謂行為召喚，是通過設計讓用戶想到要去做某種行為。對于設計師來說，行為召喚最重要的，是讓每一個期望都與一個行動相關聯。設計師要先從希望用戶做什么事開始思考，而非一開始就直接從按鈕、文字或圖片入手；其次要回到思考設計的目的是什么，才知道到底是需要一顆按鈕還是一個流程才能讓用戶做到你想要讓做的事。

3.歸納視覺層級關系

要明確頁面的信息層級關系，比如你最想讓用戶看到的是什么。通常情況下，是利用排版、色彩比重、調整字體大小或粗細、統一icon風格等方式來讓用戶讀取到你最想傳達的信息。

4. 牢記AIDA法則

AIDA即購買行為法則中產生的四個過程，分別指注意力(Awareness)、興趣(Interest)、欲望(Desire)和行動(Action)。想要在網頁中勾起用戶的購買欲望，就得從了解用戶的需求開始去創新，可利用音效、動態圖片或對比色來引起和激勵用戶關注，只要攻克了前三項，便能獲得“點擊”。

二. 獲得更多用戶注冊

啟動一個新的網頁應用程序或服務是需要一個龐大的營銷預算的。在預算不足的情況下，好友的推薦顯得至關重要。這時候建立一個病毒式的循環系統，利用現有的客戶群通過好友推薦的方式獲得新客戶群是很有必要的。

以下是建立這個病毒循環系統的基本方法：

1. 簡化登錄頁面

只詢問必要的信息，填寫的信息越簡短，完成注冊的轉化率越高。動更多的用戶注冊。如花瓣網的注冊過程可以通過綁定QQ來快速完成。

2. 利用綁定技術

在注冊時通過綁定微信或QQ等社交軟件不僅可以滿足快捷注冊，同時也積累了更多的社會信譽去

推動更多的用戶注冊。如花瓣網的注冊過程可以通過綁定QQ來快速完成。

3. 營造專屬價值感

人們常說物以稀為貴，利用設計和信息的傳遞去營造一種專屬感往往可以幫助我們去擴大這個圈子。當邀請函上的好友越少，這部分受邀的人會感到他們獲得的機會越有價值。Google+正是利用這種“限量邀請”的方式來驅動價值感，制造了一股人們爭先恐后想要加入的風潮。

Hello Bar以“邀請”作為發布站點的唯一形式，創造了一種排他感。當Hello Bar的用戶被邀請進來，他們注冊后就會收到有限的邀請名額，可發送給朋友。這將使用戶的感知價值保持在較高的水平，并確保了這些即將被發出的邀請是給那些很有可能會來享受這項服務的人的。這種“限量邀請”的方式無形中幫助網站過濾掉了那些不符合條件的顧客。一旦這些受邀的人進入點擊注冊，設計就會通過向新用戶提供同樣限量邀請好友的方式來幫助實現病毒循環。

4. 獎勵現有的用戶

當現有的用戶得到了獎勵，一方面能使他們對品牌的信任度和滿意度倍增，另一方面也可為品牌帶來良好的口碑，從而實現病毒式循環。例如Dropbox為老用戶免費提供了額外的儲存空間等。

三. 獲得更多的點贊和粉絲

“社會認同”效應對于建立顧客信任是非常重要的，點贊和關注不僅能建立初訪者的信心，它們還有助于擴展社交網絡，并幫助建立口碑。企業可以根據需求在設計排版時放上最適用的“社會徽章”，比如“Facebook”的“Like”按鈕，以及Twitter的“推薦”按鈕，從而幫助你實現網絡上轉化率和曝光率的最大化。

方法如下：

1.添加當下流行的分享按鈕

所謂“流行按鈕”指的是當下最受歡迎的一些社交軟件icon及由此衍生的一系列常見的符號。例如全球每天有超過20億的用戶在點擊Facebook的藍色icon，有超過10億的用戶在點擊微信的綠色按鈕，由此說明了這些icon已深入人心，成為人們日常生活中的視覺記憶了。

2.挑選適合企業網站的按鈕

企業需要挑選出最適合的自身情況的按鈕，這樣可以確保它們不會偏離該頁面的主要目的。

3. Less is more

網頁上不需要放太多種類的按鈕，要挑選出：

1）驅動最多流量的

2）與企業目標群最有關聯的

3）企業擅長運作的

4.設計一個定點

按鈕們不應該是隨機放在網頁中的某個位置，它們應該有一個固定的設置區域。

5. 將按鈕添加到聯系方式頁面

在聯系方式頁面上放微信、微博或Facebook等社交軟件icon可以幫助更多人在社交網站上找到你。

 Modcloth將Facebook的“Like”按鈕結合到產品頁上，有以下三點優勢：

1. 它們被當作是社交書簽，將用戶對產品的“Like”同步發布到Facebook頁面上。

2.它們驅動新的用戶直接訪問產品頁面

3. 它們作為“社會認證”，累計的點贊量決定了產品的受歡迎程度，這些數字能幫助取得新顧客的信任度后激發他們的購買欲，從而提高轉化率。

Tiny Prints將Facebook的點贊框巧妙地放在了訂單確認頁面上，當用戶成功購買后，這時候向用戶發出點贊請求，用戶的成功消費體驗加上看到積累下來的點贊數無疑會讓他們按下點贊按鈕。這也將會是個病毒式的循環，優勢體現在：

1. 它們很容易在Fackbook上獲得新的粉絲，也讓他們時刻在消費者心中和乃至市場占據領先位置。

2. 基于Facebook獨特的傳播功能屬性，被消費者點贊過的Tiny Prints頁面鏈接會以病毒式地散播到他們好友的Fackbook主頁上。

四. 獲得更多的銷售

銷售型設計意味著兩件事：清晰度和簡易度

好的設計可以幫助用戶更加容易地理解你賣的產品是什么，產品優勢又是什么，讓用戶的購物體驗更加明晰。Airbnb就很好的運用了以下兩點設計技巧：

1. 讓用戶體驗產品

盡可能的讓用戶去體驗他們要購買的產品。Airbnb利用一個內容滑塊來實現產品閱覽，而不是通過跳躍式的頁面切換，這樣有助于用戶花更多的時間停留在同一個場景內，獲得更多連貫性的信息。

2. 福利引導，而非特征引導

消費者購買的往往不是產品的特點，而是產品的利益點。無論這是個什么樣的產品，消費者都是需要知道這個產品為什么值得被關注。初期給產品創造利益點來驅動整個銷售過程是十分有必要的。

Airbnb的主頁面有兩大特征：

1. 簡明的搜索欄

將Airbnb的主頁面與VRBO的主頁面進行比較。前者是干凈易懂的，頁面有非常核心的行為召喚結構，整體視覺層級關系明晰；而后者是雜亂無章的，過多的行為召喚動作和較弱的視覺層級關系往往使用戶困惑。

2. 點擊次數最小化

在Airbnb上你只要進行3次點擊便可完成預定，而在VRBO上需要點擊5次。精簡操作步驟能在很大程度上驅動銷售。

Zappos通過提供用戶信心的方式為銷售做了精心的設計。他們花了很大精力來設計VIP體驗，為此特別創建了一個全新的網站，VIPzappos.com讓VIP顧客感受到特殊待遇。

1. 建立用戶信心

Zappos的客戶服務、免費運輸、無理由的退貨和高度公開的公司價值讓客戶有了很大的購買信心。

2. 讓顧客覺得自己很特別

為vip提供一個特別的網站，讓他們覺得自己是高級俱樂部的成員，無形中提高了他們的忠誠度和重復購買率，增加了他們向其他客戶推薦的可能性。

五. 獲得更多的潛在客戶

將網站的訪問者轉化為新用戶是最重要的轉換之一。事實上，轉化率的優化是通過改進登陸頁面的設計來提高的。讓我們來看一下注冊頁面的幾個例子，以及設計是如何在最大化轉化率方面發揮作用的。

1.全面的企業介紹

企業通過展示他們的產品和服務來試圖幫助新用戶解決問題，這樣無形中提高了新用戶對企業的了解和信任度，直到他們認為“注冊”是下一個最合乎邏輯的操作步驟。

2. 清晰的層次結構

學會抓住頁面的重點信息，先讓用戶通篇瀏覽，這樣他們更容易的抓住產品利益點，同時識別頁面的行為召喚動作是什么。

3. 內容簡明扼要

不要大量使用無關的信息把你的頁面弄得雜亂無章。

4. 引人注目的圖片

企業的特色不是通過單純的文字來表達的，需要使用一些與文字一樣能達到相同溝通功能的圖片。

5.限制必填信息的數量

盡量讓一個潛在客戶提供的個人信息數量最低化。

6.提供限時折扣

盡可能的向初次訪問者提供折扣或其他鼓勵措施，讓他們覺得注冊是值得的。

Monsoon Company是一家軟件服務公司，他們的服務是需要大量與客戶進行接觸和交流的。因此，為了能與顧客開啟一段對話，他們需要一個方法來驅動顧客注冊。而他們決定直接與圖像進行結合。圖像作為他們簡潔的副本去告訴顧客他們是做什么的。圖片下面列著他們想要得到的聯系方式如電話號碼，其中還包含了一份醒目的潛在客戶表格（對于那些不太傾向于使用電話號碼作為聯系方式的用戶）

整合上述的方法，無論是作為設計師還是企業本身都應該時刻持有一種深入思考的態度。學會將你的假設設計出來并進行測試，從中衡量出最為合適的一款方案，然后不斷地迭代改進你的網站、產品和服務中。當網頁的用戶體驗設計的很合理時，它將是用戶看到的唯一的東西。一個可行的設計，將代表一個企業產品的核心。擁有一個以設計為核心的營銷思維，將會讓你收獲得更大的成功，無論是在銷售上又或是在客戶滿意度方面。