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「OSBP」看永吉地板如何調整品牌定位贏取市場新機會

標簽:動態
作者:歐賽斯
時間:2019-12-19 17:32:25

“OSBP”是對在服務各行各業客戶時,通過歐賽斯方法論解決具體問題,為客戶帶來最佳實踐體驗的案例的歸納分享,旨在為各行各業提供解決問題的思路參考。

浙江永吉木業有限公司(簡稱“永吉地板”,下同)是一家專業研發、設計、生產和銷售各類地板產品的大型企業,公司位于中國實木地板之都——南潯。

永吉地板始建于2000年,經過多年的發展,已成為中國地板業界實力較強并享有盛譽的企業之一,現有占地面積85萬平方米,擁有員工850人,總資產超億元。目前產品包括實木地板、多層實木地板、強化地板、仿古地板4大系列,分現代系、格調系、復古系三大風格,開發的品種達100多個,200多個規格,年產量地板達1800多萬平方米。

2019年,永吉地板銷售、市場份額出現下滑。為扭轉不利局面,提升公司的銷售,永吉地板找到了歐賽斯,雙方的合作拉開了帷幕。

中國地板行業處在什么發展階段,現狀如何?未來發展趨勢又是什么?永吉地板是否需要重新進行品牌定位?帶著這些問題,歐賽斯地板團隊潛心扎入地板行業研究。隨著研究的漸漸深入,地板江湖的迷霧漸漸散去,中國地板的行業現狀、競爭格局、未來趨勢及市場機漸漸清晰明朗。

一、中國地板行業處在馬太效應出現的前夕

簡言之,中國地板行業處在馬太效應出現的前夜。和地板緊密相關的地產市場經過多年的高速增長之后,近些年市場出現明顯回落,地板的銷售自然也受到了影響。

隨著地板整體需求的放緩,市場競爭將進一步升級,強者愈強、弱者愈弱的現象將會在中國地板市場上演。

就整個中國地板行業格局來看,2017 年,我國從事木地板產品生產的企業約有2000 家,主要分布在華東、華南、東北等地,分別形成了以浙江南潯為首的實木生產之都、江蘇橫林為首的強化復合地板生產之都、浙江安吉竹地板生產之都及東北 三層實木復合地板生產基地等集中區域。

而從行業集中度來看,目前地板行業市場集中度較低,前 8 大公司合計市占率不足 30%。我國上市公司有地板業務的公司主要有大亞圣象、德爾未來、ST 升達(2017 年上市公司業務中剔除地板業務)、宜華生活、揚子地板、兔寶寶、菲林格爾、歐寶家居等。其中大亞圣象木地板收入規模居前,2017 年木地板收入 49 億元。銷售木地板面積占當年行業銷量的 10%左右。

因此,在可預見的未來,隨著市場競爭的升級,行業將會出現整合的情況,這是必然的。那些產品創新、質量優秀、渠道模式創新、營銷先進的地板企業將會脫穎而出,變得更加強大,擠壓那些實力弱的地板企業的市場份額,這是必然的。

二、兩類地板品牌將會存活下來

那么,面對地板行業重新洗牌,哪些地板企業能過存活下來呢?首先我們必須要清楚消費趨勢的變化。

(一)消費趨勢之一:重質量,重實用性,重性價比。

消費者在選購地板產品的時候,會越來越關注產品的物理質量,如環保性、耐用性、實用性等等。產品是不是真的安全環保,是不是足夠耐用、不經常出質量問題,這些是消費者比較關心的。

而隨著技術的不斷發展,地板產品的各種特種功能也不斷開發出來,如抗菌/耐磨、阻燃、抗靜電、靜音、防潮、除味等地板特種功能屬性將會增加消費者的好感。

(二)趨勢二:重顏值也重品質,藝術價值無限放大

除了功能性,個性化需求已然成為主流。以80、90為代表的群體正逐漸成為家居市場的消費主力軍,這是一批接受過良好教育、具有銳意思想、追求高品質生活的人群,他們的消費觀念不是“只求擁有”,而是重顏值也重品質,具有高雅的審美趣味和鑒賞力,文化品位、藝術價值是他們在挑選地板時的重要消費標準。同時,他們更注重品質消費,價格不再是唯一的衡量指標。

越來越多的好地板在滿足功能性的同時兼具了藝術審美的需求。在今年11月上海舉辦的第二屆中國進口博覽會中,更多更先進的地板產品走進了我們的視野。EB科技地板,防水地板,有著特殊油漆工藝的“變色龍地板”都成為了本次進博會的焦點,更有用地板制作成的超大魔方,美觀大氣可旋轉的同時也打破了吉尼斯世界紀錄。高端不乏科技,好用不缺時尚,這些自帶個“個性”的地板將是未來地板市場的弄潮兒。

面對市場需求的變化,未來地板能生存下來的只有兩類品牌:一類是具有優秀、穩定的產品質量,同時價格也具有競爭力的地板品牌,一類是具藝術氣質、能夠帶來藝術審美享受和體現高端品位的優質高端地板品牌。

三、永吉地板之路在何方?

在前期歐賽斯團隊和永吉老板溝通的時候,他提出了永吉地板需要轉為高端定位的需求。并且,他告訴歐賽斯團隊,在從業地板行業的20余年里,對地板這個行業、這個產品都相當熟悉。永吉的產品質量非常好,敢質保20年。但由于在推廣上更改主題頻率快,定位不夠清晰,造成了永吉地板在消費者心智當中缺乏清晰、強有力的認知,消費者記住不了永吉到底強在哪、有什么特色。

因此,結合地板未來發展趨勢,消費者的需求實際,并結合永吉企業自身的實際情況以及老板的愿望和訴求,歐賽斯為永吉地板制定了雙品牌發展戰略。

一方面,針對現有永吉品牌在消費者心智當中認知模糊、形象不統一的現實,歐賽斯采取品牌提升的策略,重新為永吉品牌制定明確、清晰的品牌定位,目的是為了在消費者心智當中建立清晰一致、強有力的品牌認知。

另一方面,針對地板行業高端化的發展趨勢,同時也是為了響應永吉老板的高端訴求,并結合永吉公司的資源稟賦,歐賽斯決定重新在永吉品牌之下建立一個高端子品牌,采用母子品牌的架構。

(一)永吉品牌提升策略

在現有的永吉品牌提升戰略上,歐賽斯采取兩步走戰略:第一步是找到井口,第二步是把井打穿。

1. 找到井口

所謂找到井口,在品牌戰略上說,就是找到準確清晰的品牌定位。永吉地板的品牌該如何定位呢?

首先,在對永吉資源稟賦以及品牌資產的評估上,永吉地板的優勢在于過硬的產品質量,品質至臻,匠心營造。而在品牌資產上,“好地板就敢質保20年”的廣告語,表達和傳遞永吉地板品質好、質量好、耐用的產品特征和品牌屬性。

因此,耐用,質量過硬是永吉地板最大的特色優勢。

其次,通過對消費者需求洞察,消費者十分關注產品的質量、耐用性。除了對產品的安全環保最關注之外,耐用、產品質量、性價比是第二大關注因素。

第三,和其他地板競爭品牌相比,永吉一直定位在產品質量方面,“好地板就敢質保20年”的廣告語,表達和傳遞的是一種耐用、高品質的品牌特質。而其他品牌主要定位在“健康”、“安全”、“環?!币约啊懊缹W地板”、“藝術地板”上。從品牌定位差異化的角度上說,定位在產品質量是一個合乎邏輯的方向。

通過對自身資源稟賦、消費者洞察、競品定位分析等三方面分析,歐賽斯一致認為,永吉地板定位為“超耐用地板”,永吉地板的核心價值就是耐用,質量好。

2. 把井打穿

既然定位在“超耐用地板”,那么久必須要在耐用上做足文章。一切的一切工作都要圍繞“耐用”的產品特性,材料、研發、工藝、組織、表現、店面、公關、活動、廣告等全面聚焦。

選耐用的木材。在原材料的選擇上,要用比較耐用的木材作為產品的原材料。

開發耐用的產品。圍繞著“超耐用地板”的核心定位,所有的產品都應該是耐用的產品,并且要把不耐用的地板產品線關閉掉。

工藝以耐用為導向。一切的地板加工工藝要以耐用為導向,做出結實耐用的地板產品。

組織工作以耐用為宗旨。組織工作一切圍繞著“耐用”開展,統一思想,力往一處使,一切都圍繞著打造耐用的地板產品。

公關活動、廣告要以耐用作為主題和核心訴求。建立整合的營銷傳播策略,確定“耐用”作為一致清晰明確的傳播主題。

(二)高端子品牌打造方略

在可預見的未來,地板高端化是趨勢。正如上文分析,以80、90為代表的群體的消費觀念不是“只求擁有”,而是重顏值也重品質,具有高雅的審美趣味和鑒賞力,文化品位、藝術價值是他們在挑選地板時的重要消費標準。

因此,地板企業要想活的長,活得久,活得好,必須要與時俱進,深刻洞察和滿足消費者變化的需求,開發高端產品,打造高端地板品牌。

放眼全球,高端化也是趨勢。江南春說,2012年至今,調查的26個品類當中,18個品類不斷高端化的趨勢,消費升級的浪潮是非常明顯的。

另據全世界最大的廣告集團——WPP集團在中國Top100的品牌調研當中,他得出一個結論,在Top100的品牌當中,成功的品牌超高價地位占40%,高價地位占24%,在失敗的品牌里面,高價和超高價只占5%和9%,大家看到,超高價定位和高價定位反而能夠成功。

在地板行業耕耘20多年,永吉老板也十分清楚這一點,因此他十分明確的提出需求,全面高端,全面提升。

永吉企業自身的資源稟賦能否支撐起老板的高端夢想呢?

事實上,永吉地板的高端產品線在別墅裝修上已經開始顯山露水。永吉高端地板產品,已經攜手其他的高端品牌,如高端木門夢天和TATA,高端瓷磚諾貝爾等等,成功的進入別墅裝修的市場。

在常人看來,能夠買得起、住得起別墅的人,通常都是社會上十分富有、社會地位較高的那極少數一部分人。他們在房屋裝修的時候,同樣要求很高。對家居品牌的選用,也一定會按照最高的標準來選購,如瓷磚肯定會選用諾貝爾、東鵬、簡一的,木門一定會選擇夢天木門或TATA木門,選擇地板也肯定是選擇最高檔的實木地板,等等。

因此,如果永吉的子品牌和別墅裝修聯系起來,那樣就會讓有別墅裝修需求的人,會考慮選擇購買。

基于此分析,歐賽斯決定,將子品牌定位為“別墅高端實木地板專家品牌”,品牌名稱確定為“藝墅家”。

為了讓產品成為名副其實的“別墅高端實木地板專家品牌”,歐賽斯又為永吉制定了清晰的品牌配稱策略,確保高端子品牌產品符合消費者預期。

四、小結——歡迎來到永吉時代

縱覽中國地板江湖,行業整合是必然趨勢,目前正處在地板行業馬太效應出現的前夕。在可預見的未來,隨著地板總體需求的降低,地板行業競爭越來越慘烈,強者越強,弱者將會被淘汰出局。因此,面對行業的變化,永吉的品牌定位不得不依據現狀而做出相應的調整。

在這種情況下,兩種地板品牌將會活下去。一種是高性價比的,既具有優秀的產品質量,同時價格也具有競爭力的,一種是高端的,具藝術氣質、能夠帶來藝術審美享受和體現高端品位的優質高端地板品牌。

基于此,歐賽斯綜合多方面考慮,決定為永吉企業制定兩種品牌定位的兩個品牌。一是現有品牌的提升,二是建立高端子品牌。

現有品牌提升,是為了打造高品質、耐用、價格具競爭力地板品牌,目標是成為追求高品質和性價比人群的首選品牌,攫取金字塔底部更多的市場份額。建立高端地板子品牌——永吉藝墅家,目標是成為地板行業金字塔頂部的高端杰出代表性品牌。雙品牌——雙引擎驅動永吉企業永續經營,基業長青。

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