營銷洞察:一文講透“遙遙領先”使用邊界
很多人看電視、刷手機、進出電梯,可能都會碰到“銷量遙遙領先”這類廣告,比如奶茶、奶粉、奶酪棒、脫毛儀等等。而這幾乎是同一廣告套路模板,只是產品不同。很多企業開始紛紛模仿,但是效果因人而異。
如何用好“遙遙領先類”廣告?以下4點值得企業關注。
1、遙遙領先背后的邏輯
羅伯特.西奧迪尼在其著作《影響力》中提到社會認同原理:很多時候,我們會參考大多數人的行為做決策。事實上,大部分顧客并不知道要選擇哪一個品牌,尤其是新興品類。
宣傳遙遙領先的目的主要有兩點:一方面搶占認知第一位置,另一方面讓更多潛在顧客認為品牌賣得更好,更值得信任。常見的表述方法有:銷量遙遙領先、每分鐘賣出X輛、銷售可繞地球多少圈、全球10朵玫瑰花,***朵來自***。
比如拼多多的“3億人都在用”、加多寶的“10罐涼茶,七罐加多寶”、雅迪的“連續十年高端銷量遙遙領先”。
2、更適合行業搶位戰
廣告是戰略定位的傳達、是企業在特定戰略發展階段的傳播需求。階段不同,訴求不同。而”遙遙領先“更適合行業搶位戰。
行業尚未出現真正的領導品牌,更適合通過放大熱銷信任狀。比如瓜子二手車在和優信、人人車的宣傳大戰。成立僅一年的瓜子二手車,通過持續宣傳“成交量遙遙領先”,迅速成為二手車行業領導品牌。
企業實現快速成長的關鍵是:行業窗口期關閉之前,率先通過集中、飽和的廣告,及時搶占第一窗口。
3、如何率先搶位
搶先占據第一的前提是:很多同行沒有宣傳市場信息或者很多只是在強調領先,尚無品牌宣傳領導地位。
曾經有一段時間,二手車市場競爭極其激烈:市場出現很多二手車平臺,例如瓜子二手車、優信二手車、人人二手車。很多品牌都在說自己是領先者,而瓜子二手車直接宣傳:創辦一年成交量遙遙領先,直接展示瓜子二手車行業的龍頭地位。
只有極少數企業能夠訴求全國市場異地、整體市場第一。對大部分企業來說,如何操作。如果企業暫時無法做到全國第一,建議企業在局部建立絕對優勢。例如細分人群、細分區域、細分市場、甚至是細分行業。
比如湖南口味王檳榔,只在湖南的部分區域市場領先。在通過推出一款高端檳郎品牌-和成天下”,率先搶占高端檳郎市場,高端市場份額達70%。口味王借助“10包高端檳榔,7包和成天下”,率先在高端檳郎市場建立第一品牌認知。
企業也可以通過銷售規模、客戶數量強化顧客購買信心。以家裝行業為例,國內家裝行業市場尚未高度集中、極其分散。東易日盛將“超50萬家庭的放心選擇”作為品牌傳播主訴求,進一步降低顧客選擇疑慮。
遙遙領先是幫助企業放大”市場第一“,率先進入顧客心智,搶占心智第一。一旦在顧客心智建立絕對的認知領先,除了放大領先信息,企業可以根據品牌調性、顧客消費特征,搶先通過文化戰略對接顧客產品需求之外的精神需求入社交、身份彰顯、生活方式、價值觀表達。
4、遙遙領先使用邊界
遙遙領先固然好用,但要摸清它的使用邊界。遙遙領先是幫助企業快速成為更多顧客的首選品牌、更適合的品類階段是:
1、大部分顧客并沒有清晰明確的指名購買品牌;
2、顧客決策成本相對較低、從眾消費突出;
事實上,產品價格越高、決策因素越復雜、需求越高級(例如身份彰顯、圈層標簽),顧客越需要理性的計算。例如汽車、房子、B2B類、奢侈品、鉆石珠寶行業、手表行業。
如果一款衣服無法彰顯你的生活品味、價值觀,即使一個品牌賣得再好,你也很難直接購買。單純強調買的好并不能打動顧客,需要為顧客提供更能強化購買信心的價值點。
以奢侈品為例,顧客更傾向消費的是產品之外的身份、地位、圈層帶來的心理滿足,塑造某類人群的青睞更能強化顧客選擇信心。
再以8848鈦金手機為例,核心價值并不是在賣手機,而是賣一種尊貴身份、圈層。通過設計質感更強更獨特的手機,借助名人如王石、馮小剛、吳曉波等背書,強化顧客的圈層特征。
遙遙領先是通過放大市場領先,成為更多潛在顧客首選品牌。更適合的行業階段是搶位階段。一旦企業分別在市場和顧客心智建立絕對領先地位,需要進一步升級品牌信任狀。
值得注意的是:遙遙領先更偏向借助市場信息影響顧客選擇,除此之外,大部分企業需要根據所處階段、顧客關注點,明確產品的差異化價值點。換句話說,企業需要系統思考如何打造品牌的核心價值。