老牌上市家裝公司東易日盛破局增長秘訣:超放心戰略
這是一個強者愈強,弱者愈弱的時代,
需要回到原點,回到企業的第一性需求,即增長!
每家企業都需要裝上一個超級品牌引擎,建立企業的內生性增長機制,建立企業的持續增長能力。
歐賽斯超級品牌引擎,對外以消費者中心,建立品牌核心價值系統及核心記憶系統,占領消費者心智;對內,以品牌中心,幫助企業建立環環相扣、相得益彰、相互增長的運營配稱系統,占領經營制高點,獲得持續增長!
以家裝行業為例,屬于泛家居行業,離消費者近,客單價高,是萬億級市場規模,但競爭格局非常分散。分布呈“ 長尾”姿態。
市場上出現互聯網低價套餐“搶食”,地產、家居等新一輪玩家躍躍欲試,它們帶著更大籌碼,攪動家裝市場萬億量級的這攤渾水,意圖用模式創新來打破行業藩籬,而且這些新興品牌都在用年輕化品牌冒頭,如綠地誠品家、金地新家、弘陽“家FUN”等。
從表面看,競爭加劇,主品牌老化,導致增長放緩,看似只能跟進推出新品牌,但歐賽斯對家裝行業深度調研后,從東易日盛實際發展情況出發,建議東易日盛堅持聚焦家裝主業,扛起家裝行業的品類價值擔當,為其打造全新的戰略升級-超放心家裝戰略,回歸行業的第一特性。
并實現了亮眼成績:
2021年,超放心戰略落地半年,公司訂單增長了52%,上半年業績增長106.4%!前三季度營業總收入為27.23億元,較去年同期增長顯著,經營穩步向好!
如此獨出心裁,“超放心家裝戰略”是如何激活品牌形象的?落地過程又用到了歐賽斯哪些方法論?一起來看!
01 東易日盛超放心品牌視覺記憶系統
歐賽斯為東易日盛做的戰略視覺創意表現如下:
(LOGO舊)
(LOGO新)
舊logo特點:
●logo為純字體標,品牌名在行業中有較高的知名度,積累了一定的品牌資產(保留無圖形標志)
●logo工程氣息強烈,字體厚重,無記憶性,缺少與消費者溝通的親和力
●品牌主色為黑色(黑色為中性色,不具備強記憶性)
●logo字體為字庫現成字體(市面上多品牌常規使用字體,專屬個性弱、裝飾腳強烈)
新logo特點:
●簡化字形,去除多于裝飾角,使整個字形優美時尚卻又不會太過張揚,增加了親和力,更具包容性,logo顯得更國際化。
●新的logo重塑,也體現了東易日盛不斷創新、不斷進步的發展理念。
●東易日盛大生態綠——環保、健康、生機、活力、振奮。
東易日盛超級符號
超放心第一聯想到的符號就是“心”。
將心的符號重新創意,應用黃金圓切和留白的手法,將心重新繪制,使心更有記憶性聯想性。留白是創作中常用的一種手法,留白為使整個作品畫面、章法更為協調精美而有意留下相應的空白,留有想象的空間,如此以無勝有。
品牌logo與核心價值主張綁定出現,不斷強化露出,形成強有力的品牌記憶點。
東易日盛品牌特性
東易日盛的品牌個性
東易日盛超級視窗
何為品牌超級視窗?
一個能讓消費者不看品牌logo就能辨識品牌范式;
一個能讓消費在100米、200米、500米就能辨識品牌的范式;
一個能調動消費者潛意識認知和記憶的范式。
東易日盛超級話語
形象出街
東易日盛視覺延展
02 超放心消費者旅程價值感知
1)售前:
●超放心-品牌觸點
歐賽斯幫助東易日盛品牌觸點升級,全面鏈路部署構建一致的、整體的品牌體驗。
360全面設計消費者顧客體驗流程
2)售中:
●東易7S嚴選
●超放心-7S品質系統
率先在行業推出超放心7零承諾,提出東易日盛7S超放心品質系統(超放心量房、超放心報價、超放心設計、超放心選材、超放心工藝、超放心交付、超放心售后理念),將超放心家裝植入到企業經營的方方面面,看似降維,實際上卻是升維。解決品類的基礎訴求,戰略落地半年, 就從各分公司頻傳喜報,同比去年二季度同期增長18.3%!
●消費者消費動線模擬
售前——施工——售后
售前:給迷茫和遺忘的消費者,植入一顆無意識的廣告芯片
線上:媒介、媒體、資訊
線下:城市廣告系統、交通廣告系統、門店
施工:品牌莊重的儀式感,給消費者一個超放心的理由
施工現場、施工團隊、施工小區
售后:讓家裝消費不再是一錘子買賣,增加消費黏性,讓消費者成為品牌主動傳播者
售后保障卡、售后平臺、小禮品、回訪檢修...
3)售后:
●超放心的售后保障服務
未來的企業只有將品牌戰略貫穿到經營系統中,在經營中占領核心價值才有可能在市場消費者心智建立優勢認知。
03 “超放心”公關造勢
雖然東易日盛早在2014年前已經開始布局全國,已在全國擁有200多加分公司。由于家裝行業市場集中度極低,CR5不到2%,家裝行業依然呈現“大行業、小企業”的特點,即使是龍頭企業東易日盛所占市場份額也小,行業整合力弱。所以,歐賽斯規劃東易日盛優先聚焦北京大本營市場。
從北京家裝市場區域分布來看,據數據顯示,2019 年北京市家裝行業市場集中度朝陽區需求排名第一,海淀、東城等區排名其后,而西大店和總部銷售額排名也是明顯靠前,說明樣板區域家裝需求土壤肥厚。
比如,以總部店和東土城店為據點,相互輻射滲透朝陽區家裝消費需求,朝陽區市場集中度占比21.75%,按2019年北京760.48億市場規模計算,朝陽區家裝市場約165.4億,而東易日盛全國營收還到50億,增長空間巨大。
通過聚焦區域陣地,可以形成相對優勢,打陣地戰可以在短期形成品牌聲量優勢,以清場式的打法,截留區域內的競品家裝公司的潛在顧客。
鎖定區域后,再通過大公關造勢,提升品牌勢能,線下廣告精準布局,夯實認知基礎。以“超放心”為傳播主線。一方面,東易日盛獲得行業內高勢能人群對超放心家裝的認可,另一方面,全新品牌形象在北京區域強勢露出,營造引領家裝建立超放心標準的氛圍。
超放心·大型公關
a. 東易日盛戰略升級發布會
b.超放心中國品牌日
c.中國超放心家裝周
中國超放心家裝周目的
1)通過公關造節,將公關營銷變成核心銷售抓手;
2)建立行業超放心標準,掌握行業話語權;
3)將超放心家裝周做成行業現象級產品,吸引行業跟進加入。
最后,歐賽斯為東易日盛規劃的要務:
品牌戰略定位 + 品牌形象升級
打造樣板市場+ 激活品牌形象
夯實區域第一+ 筑高品牌勢能
強化認知營銷 +復制樣板市場
同步布局家裝產業路由器,為下沉市場賦能
擴大全國收編范圍+引領家裝創新
品牌的成功根本上在于經營,歐賽斯戰略咨詢幫助東易日盛建立一組環環相扣、相得益彰、相互增長的經營活動,通過這組活動長期積累占領核心價值,也是憑借這一組經營活動超越競爭對手,并且在每一天的尺度上。內圣而外王,實現真正的高質量增長!
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