品牌定位更要思想領導力
一、定位不是收工,定位只是開始
做市場就要做品牌,做品牌就要做定位。美國營銷專家里斯與特勞特于70年代早期提出的品牌定位理論。他們認為定位是你占據消費者心目中一個詞匯,令你的成為某個類別或某種特性的代表品牌。比如Volvo代表安全,BMW代表駕駛樂趣,奔馳為尊貴品質。
40年后的今天,我們遇到了兩個新問題:1.定位雷同。方法雷同,結論雷同。2.講得太多了,消費者記不住。怎么辦?
二、構建消費者眼中的品牌資產,需要思想領導力
對于消費者來說,品牌本質上是一個完整的體驗過程。品牌體驗貫徹用戶對于整個品牌體驗過程中每一個觸點。凱文·凱勒(Kevin Keller)指出:品牌資產的構建要基于消費者,并提出了大名鼎鼎的CBBE模型(Customer-Based Brand Equity 基于消費者的品牌資產)。一個品牌包括六大要素:顯著性、績效、形象、評價、感覺、共鳴。如何構建品牌定位之后的思想領導力,讓品牌與消費者產生更多共鳴?
三、品牌思想領導力的構建,需6個基礎
歐賽斯作為中國領先的品牌咨詢機構,我們認為,品牌定位之后,思想領導力的打造還需要以下內容:
1 品牌名
一個好的品牌名可以巨大地降低品牌的記憶成本及傳播成本,在品牌建設中起到重要的作用。品牌命名是高難度的,要知道中國每年超過300萬件的商標申請,你能想象有多少件商標會被駁回?
2 核心價值
品牌核心價值是是品牌的靈魂,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是促使消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。
3 廣告語
廣告語的目的是讓用戶行動,是語言釘借以進入消費者心智的載體,是消費者核心購買驅動力的外化形式,需要直擊人心,Keep It Simple & Stupid (KISS)。
4 事業理論語言體系
事業理論是通過掃描企業所處的外部環境,確定企業的使命和核心競爭力來形成的,回答了企業發展過程中的“我們的業務(或者使命)是什么?”、“我們的顧客是誰?”、“顧客的認知價值是什么?”三個問題。
5 商業模式語言體系
商業模式是一種描述一家公司如何為顧客創造價值(Create Value),傳遞價值,并從中捕捉價值(value capture)的理論模型,即讓客戶愿意購買,降低成本,給公司人員帶來收益,它是“價值”和“收入”的對稱結構。
![商業模式語言體系 商業模式語言體系](https://upload-images.jianshu.io/upload_images/11555181-58434eb982ac8026.png?imageMogr2/auto-orient/strip%7CimageView2/2/w/1240)
6 銷售話術
FABE四輪驅動銷售話術:
因為(Feature 屬性、特點——是什么?) ,它可以(Advantage 優點、作用——怎么樣?) ,對您而言(Benefit 好處、益處——能為顧客帶來什么?) ,您看這是(Evidence 證據、證明——為什么相信?) 。
品牌定位只是開始,后面還有一系列工作要做扎實,才能成就一個成功的品牌。