我們的議題是怎么樣在門店導購中推廣全渠道業(yè)務？這是落地過程，前面的幾位大咖已經(jīng)分享了，我們有三個疑問：

1、怎么樣讓導購人員更好地理解接受全渠道營銷概念？

2、我們以怎么樣的利益分配點更好地把不同渠道的銷售解決好？

3、如何更好地激勵導購人員完成銷售。

回答第一個問題，我們針對一個品牌、一個企業(yè)，我們應該是有一個統(tǒng)一的服務，我們這種全渠道營銷應該是服務行為，本身我們應該消除內(nèi)部的競爭，消除線上線下的競爭、消除導購的之間競爭，才能統(tǒng)一口徑面對消費者，效果是成倍增長。

我們的服務里面推廣的標準，前期我們要有非常好用的系統(tǒng)平臺，雖然我們看到的東西很復雜，但是應該是簡單易懂的，或者是可以一鍵解決問題。還有資源整合，前面做了很多準備，包括代理商、加盟商做整合，到了店鋪這一塊，還是資源整合。討論中提到了VIP的問題，店鋪本身的傳統(tǒng)品牌有一定的聚集量，本身我們有會員的導入，而且我們還要加強，不是我們因為我們線上會員要導入，線下就可以不導入了。

回答第二個利益分配問題，我們也是分三個層級：1.開卡人；2.銷售方；3.銷售店鋪。開卡人可以理解，導購有一個固定工號，開卡人一直有權益。銷售方，如果不是這個店的導購，這個時候我的同事就是導購，這個時候的同事就是利益得到方；銷售店鋪可以是A店、B店、天貓店、京東店，這三者取一個比例，就可以消除渠道內(nèi)部競爭。

回答第三個問題在真正的執(zhí)行方面，現(xiàn)在我們自己的品牌，包括我們一些相似的品牌也遇到一些問題，不可能一口氣都執(zhí)行，只能是部分店鋪執(zhí)行。在資源的獎勵都有一定傾向，最重要的是有案例宣導，在真正落地的時候，這一塊非常重要，都是一種娛樂、輕松的方式進行，把這些好案例進行分享、培訓，再培訓，才會真正起到擴大化作用。

我們有一個嘉賓提到現(xiàn)在有一些品牌會禁止導購人員使用手機，因為他害怕他的導購帶走VIP資源，如果要全渠道，必須全部放開，還得信任他，還得讓他經(jīng)營自己的社群，利用社群資源服務你的品牌、銷售，前提的是我們要對他有激勵作用。

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