今天歐賽斯創(chuàng)始人Peter繼續(xù)培訓(xùn)，為大家分享多年的品牌調(diào)研經(jīng)驗。

Peter談到，一切工作要探明本質(zhì)，都要服務(wù)于最終目的。調(diào)研訪談只是個過程，要通過問問題找到企業(yè)內(nèi)部的資源稟賦。舉個例子，2018年8月，世界上第一家公司蘋果公司市值突破萬億美元，成為全球第一家突破萬億美元的科技企業(yè)。

我們學(xué)習(xí)企業(yè)不能只看他們現(xiàn)在牛逼的做法，更要研究他們早期是怎么度過難關(guān)的。整個1990年代，蘋果的市場占有率十年內(nèi)從20%滑落到5%，蘋果公司賬面資金匱乏，經(jīng)營現(xiàn)金流只能支撐6~12月的運(yùn)營，瀕臨破產(chǎn)，喬布斯就是在這樣一個背景下重回了蘋果公司。 

調(diào)研不是目的，調(diào)研的背后是洞察。那么喬布斯洞察到什么了呢？喬布斯對蘋果公司進(jìn)行了一個內(nèi)部深度調(diào)研，并就蘋果的優(yōu)劣勢及核心資產(chǎn)進(jìn)行了梳理，并盤點了蘋果的資產(chǎn)百寶箱：

1、Apple 已經(jīng)無足輕重的觀點是錯誤的，Apple當(dāng)時依然是世界上最成功的品牌之一，這些品牌包括Nike、可口可樂、Disney等；

2、Apple在教育行業(yè)中市場占有率第一，這個對Apple而言，是一個無以倫比的品牌資產(chǎn)及優(yōu)勢，是可以壓強(qiáng)及發(fā)揮的；

3、Apple在創(chuàng)意工作者的細(xì)分市場中占有率依然很高，創(chuàng)意工作熱愛Apple產(chǎn)品，并且Apple可以幫助他們創(chuàng)造得更好；

4、Apple有非常優(yōu)秀的員工（當(dāng)時外界認(rèn)為Apple 的執(zhí)行力已經(jīng)不能做任何事情），只是在執(zhí)行錯誤的策略，而沒有執(zhí)行正確策略；

5、Apple技術(shù)曾經(jīng)還是世界領(lǐng)導(dǎo)的公司，還有非常優(yōu)秀的技術(shù)資產(chǎn)，如OS操作系統(tǒng)；

6、喬布斯認(rèn)為蘋果的員工已經(jīng)迫不及待的希望有個正確的戰(zhàn)略帶領(lǐng)他們前進(jìn)。

基于這些內(nèi)部調(diào)研的洞察，喬布斯提出的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃是什么呢？最核心的一條就是：“鎖定核心價值：Think Different”。喬布斯認(rèn)為：蘋果的核心價值觀在于，我們堅信有激情的人能讓這個世界變得更美好。我們一直有機(jī)會和這樣的人合作，和軟件開發(fā)者，和用戶，和你們，或多或少地在改變這個世界。我們確信，人們能讓這個世界變得更美好。只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人，才能真正改變世界。于是，蘋果推出了一個核心價值觀營銷活動，“Think Different”（不同凡想），贊美能 “Think Different” 的人，他們是推進(jìn)這個世界前行的人，向他們致以崇高敬意，蘋果希望消費者看了之后，能與之產(chǎn)生共鳴。

目前歐賽斯每周都有培訓(xùn)，結(jié)合實踐講透營銷理論，所以，當(dāng)你在成長，歐賽斯也在成長。

【歐賽斯觀點】內(nèi)部調(diào)研就是洞察企業(yè)內(nèi)部的資源稟賦，有哪些可以發(fā)揮的閃光點，有哪些耀眼的品牌資產(chǎn)。