歐賽斯精英訪談｜共同的成長 傾聽員工的心路歷程

員工訪談是企業文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業發展的DNA，它決定了公司的性格和命運。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現與態度詮釋著企業文化與理念。

在歐賽斯優秀企業文化的激勵下，涌現出了許許多多的愛崗敬業的優秀員工！他們把活力獻給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學習的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對工作對事業的職場感悟，以及關于品牌、市場營銷等的看法和想法。

本期出場的是歐賽斯BU2總監林一。

個人簡介：擁有十多年咨詢與實操經驗，先后擔任多家知名咨詢公司、500強企業、大型互聯網公司相關營銷、運營、品牌負責人，擁有扎實的理論基礎與豐富實操，對商業擁有深入洞察，對品牌戰略構建、營銷體系落地、企業互聯網建設擁有方法論閉環，并先后服務國內外眾多知名企業的品牌營銷案例。

服務客戶：東鵬陶瓷、林清軒、沈陽機床、巴洛克地板、大自然、夢想食品、蓮花味精、歐雅集團、新華聯集團等。

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OSENS：你大學學的是管理專業，這個專業對你的職業有什么幫助？為什么會選擇品牌咨詢行業的工作？

林悅：記得我上大學時，一位教授曾告訴我：“所有的營銷問題本質上說都是管理問題”，這句話對我影響深遠，所以我服務客戶，都會從整體系統的角度來審視客戶所遇到的問題，而解決思路也是系統化、聯動化地去解決。“建久安之勢，成長治之業。” 我認為只有形成體系化、內生性的解決方案才是根本，才能夠表里兼治。

我覺得品牌咨詢是我到目前為止最棒的職業選擇，它既有嚴密的邏輯推理，也有天馬行空的創意思維，動靜結合，能夠通過非常巧妙的方式解決企業遇到的一些問題。

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OSENS：你在甲方呆過，也在乙方呆過，關于相愛相殺的甲方乙方，你的感想是？

林悅：我覺得甲乙方雖然看待問題的角度有所不同，但其目標是一致的，都是為了解決企業現在遇到的問題，預防未來可能遇到的問題，這是甲乙方的價值交匯點。我認為未來是甲乙方協同作戰的時代，因為甲乙方的優勢可以互補，這是一個立志成為行業頭部，引領行業發展，顛覆行業格局的企業所必備的。

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OSENS：為什么選擇來到歐賽斯？

林悅：之前在甲方做高管的時候就久聞歐賽斯，歐賽斯的兼容并蓄，容百家之長是我心存向往的。

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OSENS：你覺得我們公司的企業文化怎么樣？

林悅： 我感覺歐賽斯既“國際范”又人性化，既有緊張嚴肅的工作節奏，又有活力友好的溝通氛圍，非常棒！我非常喜歡。

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OSENS：你如何看待USP理論、品牌形象論、定位論三種不同的品牌營銷傳播理論？

林悅：這三種理論從時間軸上具有先后順序，但在實際運用中是相互融合的。就現在實際商業環境而言，定位論更加符合實際需求，尤其是在產品高度同質化、消費者認知高度稀釋失焦，企業處于超競爭的業態下，更需要有所取舍，尋找空位，聚焦資源。

任何理論都有適用邊界和前提條件，現實商業環境復雜多變(外部環境，企業資源，競爭格局，目標市場，核心人群，消費場景，獨特價值等等)，不同行業不同企業不同發展階段，可適用的工具、理論、方法不同。只有熟知所有的管理學、企業、品牌等知識，并知曉使用的前提條件和適用邊界，并將之總結變成放之四海皆準的商業系統知識模型，才能更好地去為企業客戶服務。

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OSENS：咨詢行業，有像MBB(麥肯錫，BCG，貝恩)等這樣的頂尖國際咨詢公司，也有“葉茂中”、“華與華”、“歐賽斯”這樣圈內比較知名的國內本土公司，結合您這些年來在行業中的經歷和經驗，談一談你認為中國本土的戰略咨詢公司發展如何？以及在你看來，中國好的品牌咨詢公司有哪些特點？

林悅：本土戰略咨詢公司一方面是伴隨中國經濟發展起來的，一方面大部分本土的戰略咨詢公司脫胎于國際咨詢公司。但無論國際咨詢公司還是本土咨詢公司各有優勢，國際咨詢公司具有成型的方法論與項目操作路徑，而本土戰略咨詢公司則更了解本土商業環境，更加具有靈活性。站在行業發展角度而言，伴隨著行業的快速發展，我認為，本土戰略咨詢公司的發展會越來越快，并且隨著商業實踐的積累，會逐步與國際咨詢公司形成并駕齊驅的現象。

對于好的品牌咨詢公司的特征，我個人認為至少包含以下幾個層面：

1. 擁有自己的方法論同時能夠兼容并蓄，擁有自己的體系，成家成師，形成自己的特色，才能形成差異化與獨特價值。

2. 擁有一支成熟的、高水平的咨詢師團隊。高水平的咨詢師在咨詢行業是稀缺資源，擁有一支成熟高水平的咨詢師團隊能夠保證專業輸出的高水平與穩定性。

3. 能夠不斷突破自我。在目前快速發展的環境下，品牌的邊際正不斷模糊并不斷被賦予更多新的內容與價值，好的品牌咨詢公司需要不斷突破自我，容納新鮮事物。

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OSENS：互聯網已進入下半場，流量紅利消失，獲客成本越來越高，轉化越來越難流失越來越快，用戶一言不合就分手……對應的是中小企業生存日益艱難，時代紅利塑造了他們，但是如何取得更好的發展和轉型，是他們目前面臨的問題。這其實是一個很大的議題。對此，你能否從品牌的角度，給企業一點意見或建議？

林悅：我認為未來的營銷不存在純粹的線上線下，線上線下相互融合成為行業發展趨勢，兩者都是工具，實現企業利益最大化的工具。對于處于游擊戰和側翼戰階段的中小企業而言，互聯網紅利只是紅利，或者說是東風，關鍵是通過這波紅利、東風實現什么目的，這才是關鍵。

同時在看到互聯網工具化的同時我們也要看到正是互聯網的形式，改變了部分傳統的商業邏輯，如“品效合一”的概念，之前品牌傳播就是品牌傳播，銷售就是銷售，涇渭分明，但現在這種邊際越來越模糊，品牌的價值正越來越放大，也越來越落地，此外，從互聯網運營的獲客-留存-激活-變現的流程來看每個環節的都可以看到品牌的身影。因此，我認為越是中小企業越需要做品牌！

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OSENS：在你看來，如何才能做好一個項目總監？

林悅：我個人認為一個好的項目總監至少包括以下幾個層面：

1. 專業能力：扎實的專業能力是一個總監成功的基礎。

2. 解決問題能力：企業客戶的問題千奇百怪，一個好的項目總監如何從客戶的問題中發掘關鍵因素，圍繞關鍵因素提供系統解決方案，這其實是一種眼光與邏輯思維能力的表現。

3. 領導能力：咨詢行業其實是一個密集知識輸出的行當，一個人不可能擁有不同領域的知識結構與經驗，如何將不同人的優點整合在一起是考驗項目總監的管理能力。

4. 學習能力：咨詢行業需要不斷成長，持續學習是必備技能。

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OSENS：你如何保持在專業領域方面的持續性學習？

林悅：學習其實是一件枯燥痛苦的事情，但咨詢行業屬性決定了你必須持續學習、迭代。其實平時工作中給企業解決問題的商業實踐也會讓自己有很大提升，學習到很多。另外我會保持閱讀商業些書籍、聽一些商業大佬的付費課程等的習慣，好比我最近重溫了戴維阿克的《品牌資產三部曲》，雖然很早就學習過，但依舊能夠學習到新東西，這種獲得感可能就是保持持續學習的最大動因吧。

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OSENS：除了工作之外，你還有哪些興趣愛好？

林悅：我平常喜歡健身、讀書。做咨詢的，身體是革命的本錢。

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OSENS：對畢業后想進入品牌咨詢行業的年輕人，有什么想說的？

林悅：首先，你準備好了嗎？咨詢即是一個知識高度集成的行業，需要不斷的學習，不斷的思考，同時咨詢也是一個體力活，出差、加班、熬夜是正常的事情，為了方案嘔心瀝血，都是對身體、體力的考驗。

其次，你真的喜歡嗎？品牌咨詢是需要高度投入，高度興奮的行業，每一個項目都需要全身心的投入，滿腔熱情的澆灌，這樣才會有更好的作品，對自己才會有成長，而這是需要真正的熱愛，而不僅僅只是一份工作。

最后，你需要頓悟，品牌咨詢行業屬于典型“師傅領進門，修行在個人”的行業，每一步的成長都需要不斷的頓悟，豁然開朗，融會貫通，而在這之前需要不斷積累與歷練。

當然，品牌咨詢對個人的成長是非常有幫助的，所以，歡迎更多的新人加入這個行業。