歐賽斯精英訪談｜共同的成長 傾聽員工的心路歷程

員工訪談是企業文化中不可忽略的。每一位公司人員都是企業發展的DNA，它決定了公司的性格和命運。他們也許只是員工中普通的一員，但他們用工作表現與態度詮釋著企業文化與理念。

在歐賽斯優秀企業文化的激勵下，涌現出了許許多多的愛崗敬業的優秀員工！他們把活力獻給歐賽斯，將激情燃燒在工作上，給我們樹立了值得借鑒和學習的榜樣！為此，歐賽斯開展了定期的「員工訪談」活動，分享小伙伴們在歐賽斯這些年的成長之路，分享他們對工作對事業的職場感悟，以及關于品牌、市場營銷等的看法和想法。

本期出場的是歐賽斯品牌咨詢總監鄧紅斌。

個人簡介：具有16年+品牌戰略、運營策劃經驗，“專業型（乙方品牌公司）+管理型（企業集團）”復合背景；理解商業本質及底層邏輯，擅長基于多維立體視角實現業務支持和效能推動。

深諳起步階段、強勢品牌延伸、多元化集團發展等不同階段企業的業務增長需求，推動精準的品牌戰略布局與規劃，驅動業務增長。戰略輔導下的營銷落地獲艾菲獎、紅點設計獎。

服務客戶：潔柔、圣迪樂村、三一重工、遠東控股、奇瑞控股、新時代健康、中糧家佳康、誠實人、小寶貝、金龍魚、福臨門、長城葡萄酒、五糧濃香系列酒、諾詩蘭、三槍、New Balance、倍舒特、陽光電源、泰盛紙業、和樂門業等。

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OSENS：英國諾森比亞大學（Northumbria University）的留學經歷，對你在國內的職業生涯有多大影響？

鄧紅斌：我的第一個專業是漢語言文學教育，做過中學語文老師。英國諾森比亞市場營銷碩士的留學經歷，讓我完成了從教育轉行到商業領域的專業轉換。回國后，就一直從事市場調研和品牌咨詢相關的工作，差不多快20年了。

英國的這段求學經歷，首先是給了我一個進入市場營銷領域的敲門磚，以及市場營銷領域的理論素養、思維習慣和基本技能。其次是有了中西方文化、生活、商業的體驗和比較，讓我有一個更加全域的視野。通過對比，對很多商業問題和文化差異，認識更加深刻。

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OSENS：你有著乙方品牌公司服務企業的經驗，也有企業任職管理的背景，以你的工作經驗來看，甲方思維和乙方思維有不同嗎？有哪些不同？

鄧紅斌：其實除了甲方乙方的公司性質不同外，在不同公司中所負責的職責帶來的差異會更大。

在甲方公司，不管是哪個層級的員工，部門制下的職責分工會清晰劃定你的職責邊界，你除了做好專業的事之外，還要協調跟公司各部門甚至是外部合作伙伴的合作關系。相比之下，在乙方尤其是做品牌咨詢，更多會聚焦到專業領域本身上，雖然也需要協調方方面面的人，但相比在甲方，會聚焦很多。

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OSENS：為什么選擇來到歐賽斯？

鄧紅斌：在中國品牌咨詢界，有很多特點鮮明的咨詢公司。歐賽斯作為一家數字化品牌全案咨詢公司，在數字化品牌營銷和戰略咨詢以及品牌策劃落地方面，獨樹一幟。既把握住了行業發展趨勢，又把握住了客戶的大痛點，找到了自己區別與其他品牌咨詢公司的差異點，極具客戶價值和社會價值。

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OSENS：你覺得我們公司的企業文化怎么樣？

鄧紅斌：簡單，開放，直接，追求高效是我比較深刻的感受。

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OSENS：在你看來，品牌咨詢公司存在的意義是什么？為企業解決了哪些問題？

鄧紅斌：品牌咨詢公司存在的最大價值和意義是，幫助企業建立、打造并管理品牌這個商業制勝的關鍵抓手，實現內圣而外王。

作為品牌全案咨詢公司，從幫助企業研判戰略原點，制定品牌戰略，規劃4P為核心的營銷策略，到把握短期、近期的增長機會，落地執行，基本上系統的解決了企業品牌相關的從戰略到落地執行的關鍵問題，從而真正把品牌變成驅動企業業務發展的超級引擎。

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OSENS：對于品牌咨詢行業來說，頂級的咨詢人才其實是很稀缺的。根本原因在哪里？

鄧紅斌：根本原因在于，品牌咨詢這個工作有“兩高”特性：

1. 高度復合。表現在這是一項知與行高度復合的工作，兼具科學性和藝術性，理性和感性；要考慮整體和局部，當前與未來；既要是專家，也要是雜家，既要有戰略的定力，又要有戰術的靈活，等等等等。

2. 高速變化。品牌的本質是管理消費者、利益相關體對品牌主體的價值認知和體驗。無論是消費者，還是利益相關體，都是人。而在科技大爆發和百年未有之大變局的大背景下，無論是中國，還是世界，都正在經歷日新月異的高速變化。品牌咨詢，需要洞察變化，把握變化，甚至預測變化。所以，這項工作要求高，難度大，變化快，對應到從業人員的素質上，需要學習能力強，不怕困難，勇于挑戰，勇于突破，堅持不懈。

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OSENS：有觀點認為，新疆棉事件，對中國本土品牌而言，是一個破局的好機會。對此，你是如何看待的？要抓住此次機遇，在你看來，中國本土品牌在哪些方面需要做到更好 ？

鄧紅斌：我不認同新疆棉事件是中國本土品牌破局好機會的觀點。只要以目標消費者為本，為目標消費者創造區別于競爭品牌的差異化價值體驗，就永遠有最好的破局機會。

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OSENS：你認為，相比于大牌的國際知名戰略咨詢公司，本土的戰略咨詢公司有哪些優勢和弱勢？

鄧紅斌：國際知名戰略咨詢公司有歷史，有模型，有案例，有全球跨區域的視野和咨詢實踐，相對他們而言，本土戰略咨詢公司在這些方面存在不足。但分幣的另一面是，歷史的模型和案例、跨區域的視野和咨詢實踐，可能并不能解決新時代的新問題。事實是，不管是國際知名戰略公司，還是本土戰略咨詢公司，碰到的都是全新的問題，沒有歷史的包袱和領先的優越感，本土公司可能更能輕裝上陣，謙虛謹慎，與客戶一起探索數字化時代的商業制勝之道。像“歐賽斯”等這樣的本土戰略咨詢公司的逐步崛起正說明了這一點。

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OSENS：我們總是在給其它行業企業或品牌做戰略咨詢管理，但是隨著信息技術發展，“信息差”被逐漸抹平，咨詢業務變得越來越不好做。咨詢行業的洗牌漸漸來臨，這對于任何咨詢公司，都是非常大的挑戰。對此，你是如何看待的？

鄧紅斌：這樣的挑戰，存在在各行各業。這其實就是咨詢行業的“消費升級”，也是能接受這樣挑戰的咨詢公司最大的發展機會。

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OSENS：越來越多咨詢公司都在講“數字化”，其無論是對社會還是對咨詢行業，都是一個很大的沖擊。你認為，到目前為止，數字化對品牌咨詢行業產生了哪些沖擊和影響？

鄧紅斌：咨詢公司之所以講數字化，是因為我們的研究對象正在步入數字化生存的時代。客戶和企業方也在做數字化轉型。數字化對人和商業社會的影響，足可以讓所有的行業都重新來過一遍，這為品牌咨詢行業提供了更多的需求和機會。其他方面的沖擊和影響，既有看得見的，比如數據信息的收集方式，營銷傳播手段、內容的升級換代，更有看不見的，比如價值觀。這些都會影響到品牌咨詢的方方面面。

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OSENS：咨詢公司，有大量的出差以及繁忙的工作，你是如何平衡工作和生活的？

鄧紅斌：人生本來就是一次旅行。出差也好，繁忙的工作也好，都是旅行中的風景。當然，累了的時候，也需要暫時駐腳，讀讀書，寫寫字，聽聽音樂。

無論是工作還是生活，首先都要聚焦和專注，分清主次輕重緩急，做出取舍，提升效率。其次，緊張工作之余，其實也是有機會放松和調節的，比如，飛機上看一部電影，出租車上做一次冥想，候機時讀一篇文章，欣賞一幅書法，都可以切換大腦，提高效率。

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OSENS：您有什么好的建議給新進入品牌咨詢行業的小伙伴們?

鄧紅斌：當前和未來的中國，正在迎來品牌的全盛時代。我們生活中，品牌無處不在，精彩紛呈，但品牌的底層邏輯，一定是為消費者、利益相關體創造差異化的價值體驗。所以，相信品牌讓我們的生活變得更美好的力量，把握品牌本質，以目標消費者和品牌核心價值為原點，思考，選擇，取舍，規劃，創意，執行，就一定會收獲屬于我們每個人的豐富和美好的人生。