2021年上半年家裝龍頭東易日盛業績亮眼，訂單數據較上年同期暴漲 52%，第二季度新簽訂單額達到13.26億元，重回2018年峰值，消息一出，受到行業廣泛關注。

受2020年疫情影響，2021年業績增長反彈實屬正常現象，但為何東易日盛的業績增長會對家裝行業帶來如此重大意義，這就要從家裝行情說起。

作為家裝行業的首家A股上市公司，東易日盛從1997年成立發展至今，就是中國家裝行業發展的一個縮影，東易日盛也被媒體稱譽為“中國裝飾行業的一道厚重的承重墻”，在過去20多年，伴隨著上游房地產業發展，家裝也在一路狂奔，但就在2018年首次預冷，家裝龍頭東易日盛業績也出現大幅下滑。

為何在疫情之前就出現連續下滑？主要來自于兩方面原因：

競爭環境加劇，前有埋伏，后有追兵

家裝行業屬于泛家居行業，離消費者近，客單價高，是萬億級市場規模，但競爭格局非常分散。據統計，我國家裝市場CR5僅占1.2%，據公開數據，在家裝這個超4萬億的市場里，突破10億規模的企業不到10家，絕大多數企業的規模都在5000萬以下，超過1億僅8.5%，分布呈“ 長尾”姿態。

然而頭部的家裝公司都在發力品牌，以業之峰為代表，曾在2020年4月，宣布與分眾傳媒進行億元級戰略合作戰略投入分眾一億元，正式打響傳播戰役，向東易日盛的龍頭地位發起挑戰；

同時自2015年后，互聯網潮攜資本，百萬人才涌入家裝，也有大批創業者進軍家裝領域，直接掀起了家裝行業的價格浪潮，以性價比為賣點的家裝服務模式成為行業的屠夫，沒有最低，只有更低，家裝公司用層出不窮的促銷方式，不斷抬高行業的轉客成本。

主品牌認知老化，成為上一代人的記憶。

而東易日盛和大多數傳統品牌一樣，面臨品牌認知老化，偏離主流人群的風險，其背后咨詢公司歐賽斯戰略咨詢團隊的市場調研中，發現東易日盛雖然在北京區域有一定知名度，但品牌工程氣息較重，在新一代年輕人群中并沒有認知優勢，反而被描述成是老一輩裝修的選擇，而隨著90后、00后消費群體崛起，東易日盛陳舊的品牌形象嚴重影響的新一代消費者的選擇。

在傳統家裝業的老化的過程，不僅有互聯網低價套餐“搶食”，地產、家居等新一輪玩家也躍躍欲試，它們帶著更大籌碼，攪動家裝市場萬億量級的這攤渾水，意圖用模式創新來打破行業藩籬，而這些新興品牌都在用年輕化品牌冒頭，如綠地誠品家、金地新家、弘陽“家FUN”等。

扭轉下滑局面，重回增長軌道

從表面看，競爭加劇，主品牌老化，導致增長放緩，那就只能跟進推出新品牌，但是東易日盛背后的戰略咨詢公司歐賽斯并不這么看，因為家裝是一個大行業，根據建筑裝飾協會的數據，2017年我國裝飾行業規模就已經達到3.94萬億，比2016年增加了2800億元，增長率達到7.65%，行業整體呈現快速發展的態勢。其中家居裝修行業市場規模達到2.1萬億元，在這樣的大賽道，作為龍頭企業的東易日盛僅有不到40億的銷售額，還存在廣闊的發展空間，一個大賽道中的頭部選手，往往具備更強的增長爆發潛力。所以歐賽斯戰略咨詢建議東易日盛堅持聚焦家裝主業，通過品牌創新引領家裝行業做大做強。

但是東易日盛品牌面臨老化，應該如何激活品牌形象呢？通過消費者調研，歐賽斯發現家裝行業之所以出現高度分散，是因為家裝行業的價值塑造缺位，東易日盛應該扛起家裝行業的品類價值擔當，那家裝行業的第一性價值是什么呢？

據歐賽斯戰略咨詢的深度研究，發現消費者對家裝行業存在系統化的不放心，家裝品類教育存在嚴重的認知危機。家裝是一個超長價值鏈的行業，在家居家裝行業的用戶體驗是圍繞全價值鏈條展開的競爭，所以家裝是一個不能有短板的行業，據統計，整個裝修環節涉及到的細分環節復雜，包括36個環節，600多個SKU材料、需要4.5噸建材，而絕大多數小公司無法在各個環節管控用戶體驗的穩定性，這是行業的根本問題，而這些行業低效產能帶來的不良體驗，就會形成行業整體不放心的印象， 這也是家裝行業的最大痛點。基于此，歐賽斯為東易日盛打造全新的戰略升級，超放心家裝戰略，就是回歸行業的第一特性——超放心家裝。

東易日盛品牌全新視覺形象（部分圖示）

除了在品牌端做全新的升級，還圍繞超放心家裝這一品牌價值做了系統化配稱動作，包括率先在行業推出超放心7零承諾，提出東易日盛7S超放心品質系統（超放心量房、超放心報價、超放心設計、超放心選材、超放心工藝、超放心交付、超放心售后理念），將超放心家裝植入到企業經營的方方面面，看似降維，實際上卻是升維，解決品類的基礎訴求，戰略落地半年， 就從各分公司頻傳喜報，同比去年二季度同期增長18.3%。

東易日盛作為國內第一批具有領頭意義的家裝企業，多年來一直努力深耕家裝行業，打造專屬于國人的品質之光，不斷深化品牌內核，完善自身產業鏈，打造科技家裝生態圈，相信在未來東易日盛仍然會以超放心的品質承諾，創新的數字化科技，堅持走好品牌數字化道路，將超放心家裝帶進千家萬戶。