歐賽斯方法論全景式總覽精編【十九】洞察與判斷的關系
在這里我說句題外話,從洞察到戰略判斷就是高階品牌人和品牌中階的分水嶺了,能做到給一個項目下戰略性判斷的都最起碼是從業十幾年有專業深度和豐富實戰的品牌人。
洞察
01 洞察的本質
洞察的本質是一種思維方式,是每一個高階營銷人必須掌握的思維模式,需要在 Research 的基礎上 Re-Search,從各個維度各種分析反復尋找、大膽假設、小心求證,更需要有市場全局觀下的商業假設、商業體感力及市場敏銳度。
調研是就行、敵、我、客四情進行海量信息的歸納分析,尋找其中關鍵信息;而洞察是就調研的關鍵信息及核心發現深度思考,找到其中規律,為后續策略奠定基礎。
洞察是什么?
洞察就是找規律。
洞察的能力是能夠透過現象,探究出事物背后運作規律的能力。
我們常常說一位策劃有洞察力,其實洞察不是憑空產生的,是這位策劃積累了豐富的商業知識及理論后,就關鍵的調研信息調用了過往的所有相關知識、經驗等智慧總和而形成的深刻見解。
所以洞察的本質是學識、經驗與關鍵信息交匯而產生的深刻見解。
洞察準確了,后面的策略就會準確。
02 洞察的內容
對調研的關鍵信息及核心發現進行深度思考,是可以發現很多有價值的信息的,其中包括但不限于:
- 行業發展的階段:起步期、快速成長初期、快速成長中期、快速成長后期、成熟期,還是衰退期;
- 品牌發展的驅動力量:是在渠道品牌階段,還是消費者品牌階段;
- 行業的特征:是習慣性購買行業、還是重決策行業、還是多樣性選擇行業、還是減少失調性行業;
- 行業的價值鏈特征:是長價值鏈行業、中價值鏈行業、還是短價值鏈行業;行業滲透率是高還是低,行業是否存在結構化的難點;
- 競爭對手的戰略優勢背后有什么戰略弱點;
- 消費者的心智空白點是什么,既有認知有哪些,有什么認知偏見;
- 是什么導致了企業今天的成功,又是什么能導致企業明天的成功;
01 判斷的本質
判斷是任何優秀戰略成功背后的根本。
哲學級思考及原理級洞察之后就是戰略方向根本性的判斷。
根本性的判斷要做到“抓住主要矛盾,抓住主要矛盾的主要方面”。
判斷是從四情調研 + 四看洞察等量的工作走向戰略系統產出的質的飛躍的前提。
沒有戰略方向根本性的判斷,就產出不了成功的戰略體系,更產生不了策略、創意、表現。
戰略對企業發展的的杠桿作用要達到千萬倍,所以戰略的正式是失之毫厘、差之千里。
所以先戰略,再策略,再創意,再表現,次序一定不能顛倒。
這樣才能提綱挈領,即抓住一點、拎出總綱、帶出條目、形成網格、構建體系要駕馭全局取得真正勝利的,一定是戰略大師,而非戰術大師。
判斷不準、戰略就不會準;今天戰略差 1 厘米,10 年后公司距離就會相差1000 公里。
02 判斷的內容
具體到一個品牌咨詢策劃項目,在完成四情掃描和四看洞察后,必須做出哪些判斷呢?