歐賽斯思想基石:60年西方營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化歷程
營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒博士將60年來(lái)標(biāo)志性的思想貢獻(xiàn)結(jié)合西方市場(chǎng)(歐賽斯認(rèn)為更準(zhǔn)確說(shuō)是以美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展歷程為坐標(biāo))的演進(jìn)分為以下七個(gè)階段,它們是:戰(zhàn)后時(shí)期(1950-1960年代),高速增長(zhǎng)期(1960-1970年代),市場(chǎng)動(dòng)蕩時(shí)期(1970年代-1980年代),一對(duì)一時(shí)期(1990-2000年代)以及最近五年所產(chǎn)生的價(jià)值觀與大數(shù)據(jù)時(shí)期(2010—),在不同的階段,都提出了重要的營(yíng)銷(xiāo)理念。
戰(zhàn)后時(shí)期(1950-1960年代):強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、市場(chǎng)細(xì)分。
高速增長(zhǎng)期(1960-1970年代):4P理論出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)生活方式營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)動(dòng)蕩時(shí)期(1970年代-1980年代):定位理論出現(xiàn),強(qiáng)調(diào)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)(企業(yè)的社會(huì)責(zé)任)。
一對(duì)一時(shí)期(1990-2000年代):電子商務(wù)出現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo),4R理論出現(xiàn),整合營(yíng)銷(xiāo)理論(IMC)出現(xiàn)。
價(jià)值觀與大數(shù)據(jù)時(shí)期(2010—):價(jià)值共創(chuàng)、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、社群(部落)營(yíng)銷(xiāo)。
從營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)化的路徑來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)所扮演的戰(zhàn)略功能越來(lái)越明顯,逐漸發(fā)展成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中最重要和核心的一環(huán),即市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,幫助建立持續(xù)的客戶(hù)基礎(chǔ),建立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并實(shí)現(xiàn)盈利;其次,五十年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的過(guò)程也是客戶(hù)逐漸價(jià)值前移的過(guò)程,客戶(hù)從過(guò)往被作為價(jià)值捕捉、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入與利潤(rùn)的對(duì)象,逐漸變成最重要的資產(chǎn),和企業(yè)共創(chuàng)價(jià)值、形成交互型的品牌,并進(jìn)一步將資產(chǎn)數(shù)據(jù)化,企業(yè)與消費(fèi)者、客戶(hù)之間變成一個(gè)共生的整體。再者,營(yíng)銷(xiāo)與科技、數(shù)據(jù)連接越來(lái)越緊密,企業(yè)中營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)官、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)官這些崗位的設(shè)置,使得相對(duì)應(yīng)的人才炙手可熱,這些高管要既懂營(yíng)銷(xiāo),還必須懂得如何處理數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)、洞察數(shù)據(jù),并了解如何應(yīng)用新興科技將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)。
結(jié)后語(yǔ):
歐賽斯認(rèn)為,科特勒整理的“60年西方營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化歷程”是參照的美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程事實(shí)及理論發(fā)展沿革基礎(chǔ)上總結(jié)的。40年來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程有自己的獨(dú)特性。
歐賽斯認(rèn)為40年來(lái),中國(guó)經(jīng)歷了兩大市場(chǎng)狀態(tài)(賣(mài)方市場(chǎng)和買(mǎi)方市場(chǎng))三個(gè)時(shí)代(產(chǎn)品時(shí)代、渠道時(shí)代和品牌時(shí)代)。
一、賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)期(1980-2000年)
產(chǎn)品時(shí)代:1980-1990年,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是多快好省地生產(chǎn)出產(chǎn)品;
渠道時(shí)代:1990-2000年,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是如何占領(lǐng)渠道。
二、買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)期(2000-今)
1、品牌知名度導(dǎo)向的品牌時(shí)代(2000-2010年)
2、以?xún)r(jià)值觀導(dǎo)向的品牌時(shí)代(2010-2015年)
3、以?xún)r(jià)值共創(chuàng)為導(dǎo)向的品牌時(shí)代(2015-2019年)