當下，企業之間競爭的主戰場再次前移，由市場轉移到消費者心智。心智為王，能否搶占“心智資源”、占據有利的“消費者心智地位”成為企業間競爭的關鍵因素。我們下面從商業發展的三個階段和兩個核心觀點來闡釋。

商業發展的三個階段

為了更好地回答這個問題，我們首先回顧一下商業發展的歷史。近一個世紀以來，商業社會發生了翻天覆地的變化，企業間競爭場所在不斷地轉移，簡單來看，大致經歷了以下三個階段。

工廠階段

在工廠為戰場的時代，企業“營銷”的焦點在于如何多、快、好、省地進行生產。

市場階段

這個階段企業的口號是“得渠道者得天下”。

在這個階段，企業“營銷”的焦點在搶占市場空白和爭奪渠道資源上。

心智階段

把消費者心智中的已有認知或者說心智模式當成現實來接受，然后重構這些認知，以便在消費者心智中確立想要的“位置”，這是定位思想的本質所在。

兩個核心觀點

認知就是事實”。

心智決定市場。

盡管可能存在某一品牌短期內在市場份額上表現出優于心智份額上領先品牌的情況，但從長遠來看，品牌心智份額決定市場份額，贏得心智份額的品牌最終將獲得相應的市場地位。例如，在中國消費者的心智中，茅臺代表最好的白酒，擁有領先的高檔白酒心智份額，即使市場份額在20世紀90年代末被五糧液階段性趕超，但今天茅臺仍然贏得市場的領先地位。