歐賽斯STDP定位理論具體內容
從市場細分、目標市場選擇到基本的市場策略,可以簡單概括為:“四維五分三選擇”,即市場細分可以從四個維度考慮,目標市場可以有五種基本目標市場選擇,三種基本的市場策略。
一、細分消費者市場的劃分
其中,細分消費者市場的劃分主要從以下四個角度考慮。
1)、地理細分(geographic segmentation):國家、地區、城市、農村、氣候、地形
2)、人口細分(demographic segmentation):年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
3)、心理細分(psychographic segmentation):社會階層、生活方式、個性
4)、行為細分:時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買準備階段、態度。
二、目標市場選擇的5種模式
1、密集單一市場
產品-市場集中化企業選取一個細分市場,生產一種產品,供應單一的顧客群,進行集中營銷。 如:高教書店只出售高教圖書。
適合的企業:
企業具備在該細分市場從事專業化經營或取勝的優勢條件;
限于資金能力,只能經營一個細分市場;
該細分市場中沒有競爭對手。
市場風險:
市場不景氣。
某個強大的競爭對手進入該細分市場。
2、產品專業化
企業只生產一種產品,向各類顧客銷售這種產品。 如飲水器廠只生產一個品種,同時向家庭、機關、學校、銀行、餐廳等各類用戶銷售。
優劣勢: 企業專注于某一種或一類產品的生產,有利于形成和發展生產和技術上的優勢,在該領域樹立形象。
其局限性是:當該領域被一種全新的技術與產品所代替時,產品銷售量有大幅度下降的危險。
3、市場專業化 企業針對某一細分市場,提供綜合的服務(或產品)。 公司專門向政府機構提供所有辦公設備, 包括電腦、傳真機、 復印機、打印機等, 并成為這個客戶所需各種新產品的銷售代理商。
這種選擇優于集中化選擇, 因為這樣可以分散公司的風險,即使某個細分市場失去吸引力,公司仍可繼續在其他細分市場獲取利潤。
優劣勢: 經營的產品類型眾多, 能有效分散經營風險。 但由于集中于某一類顧客,當這類顧客的需求下降時,會有風險。
4、有選擇的專業化
選擇若干個細分市場作為企業的目標市場。
這種選擇優于集中化選擇, 因為這樣可以分散公司的風險,即使某個細分市場失去吸引力,公司仍可繼續在其他細分市場獲取利潤。
5、全部覆蓋 無差異營銷
企業生產多種產品,向各類顧客銷售這種產品。
該種選擇對企業的資源和能力要求很高。
五種基本的目標市場選擇可以總結如下:
三、三種基本策略選擇
1、無差異性營銷策略 (undifferentiated marketing)
即用一種商品和一套營銷方案吸引所有 的消費者。
該市場又稱大眾市場(mass market) 可口可樂公司20世紀60年代前采用這種策略,用單一口味的品種、單一標準的瓶裝和統一的廣告進行宣傳。
優點:在于成本低、經濟性好。
缺點:
1) 很可能競爭過度,以至于細分市場越大反 而利潤越小。
2) 較小的細分市場被忽視,需求不能得到滿 足,企業也就失去了機會。
2、差異營銷 (differentiatedmarketing)
企業在市場細分的基礎上,選擇多個細分市場作為企業的目標市場,并針對各個細分市場的不同特點,分別設計不同的產品,運用不同的營銷組合策略,以滿足多個細分市場消費者的不同需求。
2、差異化營銷的特點
前提——不同細分市場之間,消費需求個性大 于共性。 針對各個細分市場,設計不同的營銷組合,多種產品、多種渠道、多種促銷形式為基礎滲透目標市場。
優點:目標市場包容了眾多的細分市場,總規模更大,能夠增加銷售總量。
不足:多品種和小批量必然分散資源,導致成本增加。
3、集中性市場策略(concentrated marketing)
企業不是面向整體市場,也不是把力量分散 使用于若干細分市場,而是選擇一個子市場作為 目標市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服 務,爭取在這個目標市場上占有大量份額。
集中營銷的特點
集中力量在一個或少數細分市場,力爭占有較大份額;不是在大市場上只有較小市場份額。 對象單一,可以有較深了解,建立較高的滲透率。 風險大——目標市場狹窄,一旦突變,如消費偏好轉移,價格猛跌,或出現強有力的競爭者,就可能陷入困境。
總結: 從市場細分、目標市場選擇到基本的市場策略基本可以用以下三張圖概括說明:
市場細分:四維(四個角度)
五分(五種目標市場分類方法)
三選擇(三種基本的策略選擇)